يعد برنامج الضمان الاجتماعي المطور من المبادرات الوطنية الرامية إلى تحقيق العدالة الاجتماعية وتقديم الدعم المالي للفئات الأشد حاجة داخل المملكة العربية السعودية، وفي حال صدور قرار بعدم الأهلية أو تخفيض الدعم أو رفض الطلب المقدم من المستفيد، تتيح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمواطنين إمكانية تقديم اعتراض رسمي لإعادة النظر في القرار، وفيما يلي عرض تفصيلي للخطوات والإجراءات الكاملة المتعلقة بتقديم طلب اعتراض على قرار الضمان الاجتماعي المطور لعام 1446هـ.
طلب اعتراض على قرار الضمان المطور 1446
- يجب تقديم الاعتراض خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ صدور القرار في منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- بعد مرور هذه المهلة، يسقط حق المستفيد في تقديم الاعتراض على القرار.
الشروط الأساسية لتقديم الاعتراض
- أن يكون المتقدم قد استكمل بياناته كاملة في منصة الضمان.
- أن يكون القرار الصادر بشأنه مرفقًا بسبب واضح للرفض أو التخفيض.
- تقديم ما يثبت استحقاقه للدعم مثل (مستندات إضافية أو تحديث بيانات).
- ألا يكون الاعتراض مكررًا لنفس السبب دون تقديم جديد.
خطوات تقديم الاعتراض عبر منصة الدعم
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- تسجيل الدخول باستخدام النفاذ الوطني الموحد (أبشر).
- اختيار برنامج الضمان الاجتماعي المطور من القائمة الرئيسية.
- الدخول إلى صفحة طلباتي، ثم عرض تفاصيل الطلب.
- الضغط على زر تقديم اعتراض أسفل القرار الصادر.
- تعبئة نموذج الاعتراض، مع إرفاق الوثائق أو المستندات الداعمة إن وجدت.
- تقديم الاعتراض والاحتفاظ برقم الطلب للمتابعة لاحقًا.
مدة دراسة الاعتراض والرد عليه
- تستغرق عملية معالجة الاعتراض عادة من 7 إلى 15 يوم عمل.
- يتم إشعار المستفيد بنتيجة الاعتراض عبر رسالة نصية أو إشعار داخل المنصة.
- في حال قبول الاعتراض، يتم صرف المبالغ المستحقة بأثر رجعي من تاريخ استحقاقها.
- أما في حال الرفض، يتم توضيح الأسباب ويمكن تقديم اعتراض جديد عند توافر بيانات محدثة أو مستندات تثبت الاستحقاق.