أعلنت منصة مساند المعنية بتنظيم قطاع استقدام العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية عن مجموعة من التوضيحات المهمة المتعلقة بإجراءات استلام العمالة المنزلية من المطار، وذلك في إطار حرصها على تنظيم العملية بما يضمن سهولة الاستلام، وضمان الحقوق لكل من أصحاب العمل والعمالة الوافدة، وتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات.
كيفية استلام العمالة المنزلية عند الوصول
أوضحت “مساند” أن استلام العامل أو العاملة المنزلية يتم وفق خطوات محددة ومنظمة بدقة، وهي كالتالي:
الإشعار بموعد الوصول:
- يتم إشعار صاحب العمل برسالة نصية أو إشعار عبر تطبيق “مساند” أو عبر البريد الإلكتروني المعتمد، يتضمن تفاصيل الرحلة وموعد الوصول.
الحضور إلى المطار في الوقت المحدد:
- يطلب من صاحب العمل أو من ينوب عنه (بموجب تفويض رسمي) الحضور إلى مطار الوصول في الوقت المحدد لاستقبال العامل أو العاملة المنزلية.
التحقق من الهوية والمستندات
- عند الوصول، يتم مطابقة بيانات العامل أو العاملة مع وثائق الاستقدام، والتأكد من سلامة جواز السفر وتأشيرة الدخول.
استلام الأمتعة:
- يقوم صاحب العمل أو من يمثله باستلام الأمتعة الخاصة بالعاملة المنزلية من قسم العفش بالمطار، بمساعدة الجهة المختصة إن لزم الأمر.
إجراءات الخروج من المطار:
- بعد إتمام الإجراءات النظامية، يتم السماح بخروج العامل أو العاملة المنزلية مع صاحب العمل إلى مقر الإقامة، وتبدأ مباشرة العمل وفق ما تم الاتفاق عليه في العقد الموثق عبر “مساند”.
إجراءات مطلوبة بعد الاستلام
بعد إتمام عملية استلام العامل أو العاملة من المطار، يوصى بالقيام بعدة خطوات لضمان تسوية الوضع القانوني والعملي بشكل صحيح، منها:
- إجراء الفحص الطبي خلال فترة لا تتجاوز الأيام الأولى من الوصول.
- فتح حساب بنكي باسم العامل/العاملة لتحويل الرواتب الشهرية.
- تسجيل العامل/العاملة في التأمين الطبي حسب الأنظمة.
- تحديث بيانات الإقامة وإرفاق بيانات صاحب العمل والعنوان الوطني.
حالات خاصة تتطلب التنسيق المسبق
في بعض الحالات قد تكون هناك حاجة إلى تنسيق إضافي مع مكاتب الاستقدام أو الجهات المختصة، ومنها:
- وصول العمالة في أوقات متأخرة أو خارج أوقات الدوام الرسمي.
- وجود مشاكل في الوثائق أو نقص في البيانات.
- عدم حضور صاحب العمل في الوقت المحدد مما يؤدي إلى نقل العامل إلى مركز استقبال العمالة مؤقتًا.