السعودية

اسألهم بسرعة .. رقم التواصل مع حساب المواطن للاستفسار والشكاوى

يمكنكم الآن تقديم شكوي سريعة عن طريق رقم حساب المواطن المخصص للشكاوي، كما أن هناك رقم للاستفسارات والتساؤلات الخاصة بالمواطنين، وجميع قنوات الاتصال هدفها تسهيل الحياة والإجراءات وإنجاز المهام خلال وقت قصير، وبالطبع تنهال عشرات التساؤلات على محركات البحث تستهدف الأرقام، وهذا دورنا، سنوضح لكم المجهول.

الخدمات التي يوفرها رقم حساب المواطن

  • يمكنكم إجراء استفسار عن الأهلية أو التعرف على أسباب عدم استحقاق الدعم، بالإضافة إلى متابعة حالة الدفعات المالية وتقديم اعتراض وذلك إذا تأخر الدعم،  الرقم مخصص أيضًا لطلب المساعدة في تحديث البيانات الشخصية أو المالية التي يتم تدوينها في الملف الإلكتروني، ويساعد أيضا على
  • معرفة التحديثات النهائية المتعلقة بسياسات البرنامج.
  • في حالة كونك تريد التأكد من حالة التسجيل الجديدة ولا شك في رغبتم في متابعة المستندات المرفوعة فالرقم هو الحل، ويجب أن نحيط علمكم بأهمية تجهيز رقم الهوية الوطنية وكذلك رقم الحساب البنكي قبل الاتصال برقم الخدمة.
  • وفي حالة كونك تبادر بإرسال شكوى، فلا تنسى شرح المشكلة بشكل واضح وصريح مع ذكر تاريخ الواقعة، التزم بالاتصال على أرقام الخدمات على مدار ساعات الشغل فقط، وذلك يجنبك الانتظار الطويل، حدث كافة بياناتك لتجنب أي تعطيل أو مشكلة تعيق إنجاز المهمة.
تواصل مع حساب المواطن

أرقام ووسائل التواصل الرسمية المعلنة

  • نشر بيان يؤكد على أن الرقم الأساسي الموحد للتواصل مع حساب المواطن هو  19912، ويتم تلقي الاتصالات والاستفسارات من الأحد إلى الخميس مع بداية اليوم  أي الساعة 8 صباحا إلى الساعة 10 مساء.
  • وبالطبع المستفيدين قادرين على الاتصال مباشرة من أجل للاستعلام عن الدفعات، وأيضا تحديث البيانات الشخصية، أو إرسال شكاوى تتعلق بالدعم.
  • يتيح البرنامج أمر التواصل من خلال منصة “تويتر” وذلك عن طريق “خدمة المستفيدين” الذي يرد على الأسئلة بالكامل سريعا.
  • هناك خدمة المحادثة المباشرة عبر البوابة الإلكترونية.
  • الرقم الهاتفي الذي تم تخصيص خدمة صوتية آلية عليه يعمل على مدار الساعة لتوفير المعلومات الأساسية.
  • جميع القنوات الرسمية تتيح للمستفيدين تقديم بلاغات أو متابعة شكاوى قديمة برقم الهوية الوطنية.
Aya Ahmed

Recent Posts

بيض النهارده مختلف.. أسعار البيض اليوم الأحد 29/6/2025

أسعار البيض اليوم الأحد 2025، شهدت أسعار البيض استقراراً ملحوظاً في الأسواق بالتزامن مع تحديث…

ساعتين ago

الكتاكيت بتكلمك.. أسعار الكتاكيت اليوم الأحد 29/6/2025

أسعار الكتاكيت اليوم 2025، شهدت أسعار الكتاكيت استقراراً ملحوظاً اليوم في الشركات وأسواق البيع المحلية،…

ساعتين ago

الكبسة السعودية على أصولها .. طريقة تحضير كبسة اللحم في البيت بسهولة

تعد الكبسة السعودية باللحم من أبرز وأشهر الأطباق التقليدية في المطبخ الخليجي وتحظى بمكانة مميزة…

ساعتين ago

استخرج الدرجات لحظة.. نتائح السادس الإعدادي الدور الثاني 2025 بالعراق دقة عالية

تعد نتائج الصف السادس الإعدادي الدور الثاني لعام 2025 في العراق من أكثر المواضيع التي…

ساعتين ago

للرجالة كمان.. وصفة بسيطة لتفتيح البشرة والوش بسرعة

تحضير ماسك لتفتيح البشرة الطبيعي بعد خيارًا مثاليًا لمن تبحث عن حلول فعالة وآمنة لتبييض…

ساعتين ago

استعلم عن راتبك التقاعدي.. موعد صرف رواتب المتقاعدين للمستفيدين في السعودية دفعة شهر يوليو 2025 استعلام فوري

يتابع كثير من المتقاعدين في السعودية مواعيد صرف رواتبهم الشهرية لتنظيم نفقاتهم واحتياجاتهم في ظل…

ساعتين ago