السعودية

اسألهم بسرعة .. رقم التواصل مع حساب المواطن للاستفسار والشكاوى

يمكنكم الآن تقديم شكوي سريعة عن طريق رقم حساب المواطن المخصص للشكاوي، كما أن هناك رقم للاستفسارات والتساؤلات الخاصة بالمواطنين، وجميع قنوات الاتصال هدفها تسهيل الحياة والإجراءات وإنجاز المهام خلال وقت قصير، وبالطبع تنهال عشرات التساؤلات على محركات البحث تستهدف الأرقام، وهذا دورنا، سنوضح لكم المجهول.

الخدمات التي يوفرها رقم حساب المواطن

  • يمكنكم إجراء استفسار عن الأهلية أو التعرف على أسباب عدم استحقاق الدعم، بالإضافة إلى متابعة حالة الدفعات المالية وتقديم اعتراض وذلك إذا تأخر الدعم،  الرقم مخصص أيضًا لطلب المساعدة في تحديث البيانات الشخصية أو المالية التي يتم تدوينها في الملف الإلكتروني، ويساعد أيضا على
  • معرفة التحديثات النهائية المتعلقة بسياسات البرنامج.
  • في حالة كونك تريد التأكد من حالة التسجيل الجديدة ولا شك في رغبتم في متابعة المستندات المرفوعة فالرقم هو الحل، ويجب أن نحيط علمكم بأهمية تجهيز رقم الهوية الوطنية وكذلك رقم الحساب البنكي قبل الاتصال برقم الخدمة.
  • وفي حالة كونك تبادر بإرسال شكوى، فلا تنسى شرح المشكلة بشكل واضح وصريح مع ذكر تاريخ الواقعة، التزم بالاتصال على أرقام الخدمات على مدار ساعات الشغل فقط، وذلك يجنبك الانتظار الطويل، حدث كافة بياناتك لتجنب أي تعطيل أو مشكلة تعيق إنجاز المهمة.
تواصل مع حساب المواطن

أرقام ووسائل التواصل الرسمية المعلنة

  • نشر بيان يؤكد على أن الرقم الأساسي الموحد للتواصل مع حساب المواطن هو  19912، ويتم تلقي الاتصالات والاستفسارات من الأحد إلى الخميس مع بداية اليوم  أي الساعة 8 صباحا إلى الساعة 10 مساء.
  • وبالطبع المستفيدين قادرين على الاتصال مباشرة من أجل للاستعلام عن الدفعات، وأيضا تحديث البيانات الشخصية، أو إرسال شكاوى تتعلق بالدعم.
  • يتيح البرنامج أمر التواصل من خلال منصة “تويتر” وذلك عن طريق “خدمة المستفيدين” الذي يرد على الأسئلة بالكامل سريعا.
  • هناك خدمة المحادثة المباشرة عبر البوابة الإلكترونية.
  • الرقم الهاتفي الذي تم تخصيص خدمة صوتية آلية عليه يعمل على مدار الساعة لتوفير المعلومات الأساسية.
  • جميع القنوات الرسمية تتيح للمستفيدين تقديم بلاغات أو متابعة شكاوى قديمة برقم الهوية الوطنية.
Aya Ahmed

Recent Posts

فرحة الشباب.. شروط سهلة تمويل الزواج في السعودية من بنك التنمية الإجتماعية 2025 دعم للشباب السعوديين دلوقتي

يساهم بنك التنمية الاجتماعية في دعم الشباب السعودي من خلال تقديم تمويل الزواج كخدمة اجتماعية…

53 دقيقة ago

إجازة مالهاش زي.. العطلة الربيعية في المغرب 2025 هتبقى أسطورية

العطلة الربيعية في المغرب 2025، تعتبر العطلة الربيعية في المغرب لعام 2025 فترة مهمة في…

54 دقيقة ago

جرب النسخة الجديدة.. آخر إصدار تحديث لعبة جاتا سان أندرياس للموبايل 2025 بكل متعة

في عام 2025 عادت لعبة جاتا سان أندرياس (GTA: San Andreas) للأضواء من جديد بإصدار…

56 دقيقة ago

وشك هيشكر فيكي بجد .. اسرع واضمن طريقة لنضارة بشرتك قبل العيد قبل التصوير

تحرص الكثير من السيدات على الاهتمام ببشرتهن قبل المناسبات الخاصة مثل الأعياد حيث يفضلن الظهور…

58 دقيقة ago

الفرحة في الأردن.. رواتب يونيو بعد الزيادة رسمية دلوقتي وكل الناس مستنية

زيادة الرواتب في الأردن لشهر يونيو 2025، في خطوة تهدف إلى تحسين المستوى المعيشي للمواطنين،…

ساعة واحدة ago

وافدك أهوه جاهز.. الاستعلام عن وافد برقم الإقامة 1446 في السعودية إلكترونيًا معرفة دقيقة

الاستعلام عن وافد برقم الإقامة 1446 هـ في السعودية، تعد خدمة الاستعلام عن الوافدين من…

ساعة واحدة ago