أعلن بنك الخرطوم عن مجموعة من التحديثات الإلكترونية الهامة التي تتيح للعملاء إجراء تعديلات على بياناتهم الشخصية والمصرفية بشكل سهل وسريع عبر منصاته الرقمية، تأتي هذه التحديثات ضمن جهود البنك لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت، تماشيًا مع التحولات الرقمية التي يشهدها القطاع المصرفي في الفترة الأخيرة، من أبرز هذه التحديثات هو توفير ميزة جديدة تمكن العملاء من الاطلاع على العملة الجديدة التي سيتم اعتمادها في تعاملاتهم مع البنك.
خطوات تعديل البيانات لدى بنك الخرطوم
تعديل البيانات في بنك الخرطوم، من أجل تسهيل تحديث البيانات المصرفية للعملاء بشكل آمن وسريع، يقدم بنك الخرطوم طريقتين مرنتين:
الطريقة الأولى: عبر المنصات الرقمية
- يمكن للعملاء الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك أو استخدام التطبيق المحمول للبنك لتحديث بياناتهم.
- بعد تسجيل الدخول إلى حساباتهم، يتوجه العميل إلى قسم “إعدادات الحساب”.
- هنا يمكن تعديل المعلومات مثل رقم الهاتف، العنوان، والبريد الإلكتروني.
الطريقة الثانية: زيارة الفروع
- للذين يفضلون التعامل بشكل شخصي أو يواجهون صعوبة في التعامل مع التكنولوجيا، يمكنهم زيارة أقرب فرع للبنك.
- في الفروع، يوجد موظفون متخصصون لتقديم المساعدة وتوجيه العميل خلال عملية تحديث البيانات.
- يجب إحضار المستندات المطلوبة مثل بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر لإتمام التعديل بشكل رسمي.
الاطلاع على العملة الجديدة ومعدل التحويل
تعديل البيانات لدى بنك الخرطوم، في إطار التغييرات الاقتصادية التي يشهدها السودان، يسعى بنك الخرطوم لتوفير أكبر قدر من الشفافية لعملائه حول العملة الجديدة المعتمدة، حيث يمكن للعملاء متابعة كافة التفاصيل المتعلقة بالعملة الجديدة وسعر صرفها عبر الوسائل التالية:
- الموقع الإلكتروني وتطبيق البنك: يقدم بنك الخرطوم معلومات محدثة بشكل دوري حول العملة الجديدة، بما في ذلك سعر صرفها وطرق تحويلها، يُعتبر هذا الخيار الأكثر سرعة وملاءمة للحصول على المعلومات.
- خدمة العملاء: في حال عدم قدرة العملاء على الوصول إلى المعلومات عبر الإنترنت، يمكنهم التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك للحصول على التفاصيل الدقيقة والمتجددة بشأن العملة الجديدة.