في إطار سعي المملكة العربية السعودية لتطوير منظومة الخدمات الرقمية وتعزيز كفاءة الأداء، أطلقت الجهات الرسمية مبادرة جديدة تهدف إلى توثيق عدادات الكهرباء والمياه وربطها بالمستفيدين الفعليين، وذلك من خلال منصة توكلنا 2025 التي أصبحت من أهم الأدوات الرقمية في السعودية هذه المبادرة تعزز الشفافية وتضمن وصول الخدمات لمن يستحقها بدقة تامة، ومن خلال السطور الآتية نوضح خطوات توثيق العداد علي منصة توكلنا وأهداف توثيقه.
أهداف توثيق العدادات عبر منصة توكلنا 2025
تأتي مبادرة عدادي في سياق التحول الرقمي الذي تشهده المملكة وتعد منصة توكلنا 2025 الوسيلة الصحيحة لتنفيذها من أبرز أهداف هذه المبادرة:
- تحديد العلاقة الفعلية بين المستفيد وعداد الكهرباء أو المياه سواء كان مالكا أو مستأجرا.
- تحسين دقة الفواتير بما يضمن وصولها إلى الشخص الصحيح وتجنب التلاعب أو الأخطاء في التقدير.
- إتاحة قنوات تواصل مباشرة بين المستفيد والشركات المزودة للخدمة لتسهيل الاستجابة السريعة لأي بلاغ أو استفسار.
- تمكين مقدمي الخدمات من إرسال الإشعارات الهامة مثل تنبيهات الصيانة أو قطع الخدمة المؤقتة.
خطوات توثيق عداد الكهرباء أو المياه باستخدام تطبيق توكلنا
توفر منصة توكلنا 2025 واجهة سهلة الاستخدام تمكن جميع المستخدمين من إنجاز عملية التوثيق في دقائق معدودة تتضمن الخطوات ما يلي:
- تحميل تطبيق توكلنا على الجهاز الذكي وتسجيل الدخول باستخدام بيانات المستخدم.
- من الواجهة الرئيسية الانتقال إلى قسم الخدمات العامة.
- اختيار توثيق العدادات من قائمة الخدمات المتاحة.
- الضغط على وثق عدادك الآن لاستعراض قائمة العدادات المرتبطة بالمستخدم.
- مراجعة بيانات كل عداد والتأكد من صحتها مع إمكانية رفض أو تعديل أي بيانات غير دقيقة.
- تحديد طبيعة العلاقة بالعداد (مالك أو مستأجر أو مستخدم فعلي).
- إرسال الطلب إلى الجهة المعنية مثل الشركة السعودية للكهرباء أو شركة المياه الوطنية.
توثيق العدادات خارج منصة توكلنا 2025
رغم أن منصة توكلنا 2025 تعد الخيار الأكثر شيوعا إلا أن هناك وسائل أخرى معتمدة لتوثيق العدادات منها:
- الشركة السعودية للكهرباء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي
- شركة المياه الوطنية من خلال البوابة الرقمية الرسمية
- شركة مرافق باستخدام قنواتها الرقمية
- كما يمكن للمستفيدين التواصل مع هذه الجهات مباشرة عبر مراكز الاتصال أو منصات التواصل الاجتماعي للاستفسارات والدعم الفني.