في إطار حرصها على التفاعل مع استفسارات المواطنين وتوضيح الإجراءات المرتبطة بخدمات الاستقدام، أكدت منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عبر صفحتها الرسمية على منصة إكس الجهة المسؤولة عن استقبال العمالة المنزلية في المطار وتسليمها لصاحب العمل، بالإضافة إلى توضيح آلية نقل خدمات العمالة المنزلية بين الأفراد وضوابط إصدار التأشيرات خاصة للفئات المختلفة مثل الأفراد العزاب وذوي الإعاقة.
المسؤول عن استقبال العمالة المنزلية من المطار
- جاء توضيح منصة مساند ردا على استفسار أحد المواطنين حول الجهة المسؤولة عن استلام العامل أو العاملة المنزلية عند الوصول إلى أراضي المملكة.
- وأفادت المنصة بوضوح أن مكتب الاستقدام هو الجهة المسؤولة عن استقبال العمالة المنزلية من المطار فور وصولها ويتولى المكتب مهمة التنسيق الكامل مع الجهات المختصة ومن ثم يقوم ب إبلاغ الكفيل صاحب العمل بوصول العاملة أو العامل خلال مدة لا تقل عن 24 ساعة من وقت الوصول.
خطوات نقل خدمات العمالة المنزلية عبر منصة مساند
ضمن التحديثات التي تقدمها منصة مساند أوضحت المنصة آلية نقل خدمات العمالة المنزلية من صاحب عمل إلى آخر وهي خدمة تتيح مرونة في تنقل العمالة ضمن نطاق قانوني رسمي:
- قيام صاحب العمل الحالي بتقديم طلب نقل خدمات من فرد إلى فرد عبر منصة مساند الإلكترونية.
- تعبئة كافة البيانات المطلوبة والتي تشمل بيانات العامل أو العاملة وبيانات صاحب العمل الجديد.
- بعد تقديم الطلب يتم إشعار العامل أو العاملة لمراجعة الطلب والموافقة عليه من خلال حسابه الشخصي على المنصة.
- ينتقل بعد ذلك الطلب إلى صاحب العمل الجديد لمراجعته وتأكيد قبوله ثم سداد رسوم الخدمة إلكترونيا لاستكمال عملية النقل.
- يتم بعد ذلك تحديث البيانات رسميا عبر المنصة ويتم توثيق النقل بما يضمن حفظ الحقوق للطرفين.
إمكانية الفرد الأعزب إصدار تأشيرة عمالة منزلية
- في سؤال آخر تم توجيهه عبر منصات التواصل أوضحت مساند أن المواطن الأعزب يسمح له بإصدار تأشيرة استقدام للعمالة المنزلية وذلك بشرط توفر القدرة المالية التي تؤهله للحصول على الخدمة ووفق الضوابط المحددة من قبل وزارة الموارد البشرية.
- كما أكدت المنصة على أن الحد الأدنى لعمر مقدم الطلب يجب ألا يقل عن 21 عاما وهو شرط أساسي لتقديم طلب استخراج تأشيرة.
- ويمكن للمواطنين الاطلاع على كافة التفاصيل المتعلقة ب شروط الاستقدام والقدرة المالية من خلال حساباتهم الشخصية على بوابة مساند.