برنامج حساب المواطن واحدا من أبرز المبادرات الحكومية في المملكة العربية السعودية، ويهدف بشكل رئيسي إلى دعم الأسر والأفراد من ذوي الدخل المحدود عبر تخفيف أعبائهم المعيشية. ومع ذلك، قد يواجه بعض المستفيدين ظهور نتيجة “غير مؤهل” عند مراجعة حالتهم على المنصة وهذا ما يؤدي إلى وقف الدعم المالي وفي السطور التالية، نستعرض الأسباب الشائعة لعدم الأهلية، إضافة إلى طريقة تقديم الاعتراض بشكل صحيح.
أسباب عدم الأهلية في حساب المواطن
هناك عدد من العوامل التي قد تؤثر على أهلية المتقدم للحصول على الدعم، من أبرزها:
- عدم تطابق المعلومات مع الجهات الرسمية: يجب أن تكون البيانات المقدمة من المستفيد متوافقة تمامًا مع ما هو مسجل لدى الجهات الحكومية. أي تضارب أو خطأ قد يؤدي إلى استبعاده.
- تجاوز الحد المسموح للدخل: في حال كان دخل الأسرة أو الفرد أعلى من الحد المحدد للحصول على الدعم، فإن هذا يُعد سببًا رئيسيًا لرفض الأهلية.
- الإقامة خارج المملكة لفترات طويلة: من شروط الأهلية أن يكون المستفيد مقيمًا بشكل دائم داخل السعودية. الإقامة خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا خلال عام واحد قد تتسبب في استبعاده من البرنامج.
- امتلاك أصول مرتفعة القيمة: وجود ممتلكات أو استثمارات كبيرة باسم المتقدم قد يُعد مؤشراً على عدم حاجته للدعم.
- عدم تحديث البيانات بشكل منتظم: تجاهل تحديث المعلومات الشخصية أو المالية عند حدوث أي تغيير، يمكن أن يؤدي إلى تعليق الأهلية.
خطوات تقديم اعتراض على عدم الأهلية
إذا تم رفض الأهلية، يمكن للمستفيد تقديم اعتراض باتباع الخطوات التالية:
- اولا زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ثم تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بالمستفيد.
- الانتقال إلى خانة “دراسة الأهلية” لمراجعة تفاصيل نتيجة الاستحقاق.
- الاطلاع على سبب عدم الأهلية.
- اختيار “تقديم اعتراض”، ثم الضغط على زر إرسال الطلب.
- تعبئة نموذج الاعتراض وتحديث البيانات إذا لزم الأمر.
- إرفاق الوثائق المطلوبة، مثل إثبات السكن، أو الدخل، أو أي مستندات تدعم الاعتراض، بشرط أن تكون واضحة وسارية المفعول.
- تأكيد الطلب ومتابعة حالته عبر المنصة.
عند قبول الاعتراض يعاد صرف الدعم بأثر رجعي عن الأشهر السابقة التي لم يحصل فيها المستفيد على الدعم أما في حال رفض الاعتراض، فسيُوضح السبب، ويُتاح تقديم اعتراض جديد عند فتح دورة أهلية لاحقة.