قد يواجه بعض المواطنين في المملكة مشكلات تتعلق بتأخر استلام الدفعات من برنامج حساب المواطن، ويعود السبب غالبًا إلى خطأ في رقم الحساب البنكي أو الحاجة لتحديث رقم الآيبان المرتبط بالبرنامج، حيث أن هذه المشكلة شائعة، لكن حلها بسيط ويتطلب فقط اتباع خطوات محددة عبر المنصة الرسمية، وفي هذا المقال سوف نقدم شرحًا واضحًا لكيفية تعديل رقم الآيبان خطوة بخطوة، وكيفية التأكد من نجاح العملية وهذا مع توضيح ما يجب فعله عند تأخر الدفعة أو عند رفض الحساب البنكي.
كيفية تعديل أو تغيير رقم الآيبان البنكي لحسابك
- ومن أجل بدء عملية التحديث فتوجه أولًا إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
-
طريقة تغيير الايبان في حساب المواطن 1446 - بعد الدخول إلى الصفحة الرئيسية، قم بتسجيل الدخول بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم أدخل رمز التحقق واضغط على تسجيل الدخول.
- بمجرد دخولك، اختر من القائمة خيار استكمال الطلب أو تعبئة البيانات، ثم اذهب إلى قسم البيانات البنكية.
- عند الوصول إلى هذه الصفحة، أدخل رقم الآيبان الجديد الخاص بحسابك البنكي بدقة، وأعد إدخاله للتأكيد.
- بعد ذلك فعل خيار الإقرار بصحة البيانات، ثم اضغط على حفظ ليبدأ النظام في التحقق من صحة الحساب البنكي.
ماذا بعد التحديث؟ ومتى يتم التفعيل؟
بعد إتمام التعديل، ترسل لك رسالة نصية تؤكد استلام الطلب، فيذكر أن عملية التحقق من الآيبان قد تستغرق حتى بداية الشهر الميلادي التالي إذا تم التعديل بعد اليوم العاشر من الشهر، وفي حال تمت المراجعة بسرعة دون ظهور مشاكل، يتم صرف الدعم مباشرة في الموعد المحدد.
حلول لتأخر الدفعات وتقديم الاعتراضات
- إذا لاحظت تأخرًا في استلام دفعتك رغم تحديث البيانات، يمكنك الدخول إلى حسابك واختيار الدفعات وتقديم الشكاوى، ثم اتباع الخطوات لتقديم اعتراض، ورفع أي مستندات داعمة إذا لزم الأمر.
- كذلك، إذا تم رفض طلبك، يمكن معرفة السبب والتعامل معه مباشرة عبر خيار الاعتراض على الأهلية.
نصيحة مهمة
تأكد دائمًا من أن الحساب البنكي المسجل باسمك، وأن البيانات المدخلة مطابقة لما هو مسجل بالبنك، لتفادي تعطيل صرف الدعم.