في إطار سعي المملكة العربية السعودية نحو تطوير منظومة الحماية الاجتماعية، وتحقيق العدالة في توزيع الدعم، برزت مبادرة “الزيارة المنزلية” ضمن برامج الضمان الاجتماعي المطور، كأحد الإجراءات الأساسية التي تضمن وصول الدعم لمستحقيه الفعليين، وتعد الزيارة المنزلية جزءًا مهمًا من عملية تقييم أوضاع الأسر المستفيدة، وتهدف إلى التحقق من صحة البيانات المقدمة عند التقديم، وتحديد مدى استحقاق الأسرة للدعم، وفي هذا الدليل المفصل نقدم لك شرحًا احترافيًا وبسيطًا لآلية الاستعلام عن الزيارة المنزلية في الضمان الاجتماعي لعام 1446، مع تسليط الضوء على أهم المعلومات المتعلقة بها، والهدف من تنفيذها، والخطوات الدقيقة التي يجب اتباعها للاستعلام الإلكتروني.
الاستعلام عن الزيارة المنزلية بالضمان الاجتماعي
يمكن للمستفيدين من الضمان الاجتماعي الاستعلام عن حالة الزيارة المنزلية الخاصة بهم من خلال خطوات إلكترونية سهلة وسريعة عبر المنصة الرسمية، وذلك باتباع ما يلي:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ومن ثم التوجه إلى بوابة “الدعم والحماية الاجتماعية” الخاصة ببرنامج الضمان المطور
- أدخل رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بك عبر منصة “نفاذ الوطني الموحد”، حيث يتم توجيهك إلى لوحة التحكم الخاصة بك كمستفيد.
- بعد تسجيل الدخول، اختر “طلباتي” من القائمة الرئيسية، ثم اختر “تفاصيل الطلب الحالي” للاطلاع على حالة التقييم.
- ضمن تفاصيل الطلب، ستظهر لك حالة الزيارة الميدانية إذا كانت مقررة. قد تظهر لك إحدى الحالات التالية: “جارٍ تحديد موعد الزيارة” و”تمت الزيارة وجارٍ التقييم” و”تمت الزيارة وتم التحقق” و”لم يتم التحقق – الرجاء تحديث البيانات”
- في حال لم تظهر أي تفاصيل حول الزيارة، أو تأخر ظهور نتائجها، يمكنك التواصل مع الدعم الفني من خلال: الاتصال على الرقم الموحد: 19911 أو من خلال خدمة “صوتك مسموع” المتاحة على موقع الوزارة
أهم النصائح المتعلقة بالزيارة المنزلية
- تأكد من وجود جميع أفراد الأسرة المسجلين وقت الزيارة.
- جهّز المستندات الداعمة مثل صك الملكية أو عقد الإيجار، فواتير الخدمات، وبطاقات الهوية.
- حافظ على صدق المعلومات المقدّمة وتجنب أي مبالغة أو إخفاء للحقائق.
- تابع باستمرار حالة الطلب عبر المنصة لتكون على اطلاع بكل جديد.