تعتمد آلية استحقاق الدعم في برنامج حساب المواطن على جملة من المعايير الدقيقة، مثل مستوى الدخل وعدد الأفراد في الأسرة، إلى جانب شروط إضافية تحددها الجهات المختصة وفي بعض الأحيان، قد ترفض أهلية بعض المستفيدين لأسباب تتعلق بعدم توافق البيانات أو نقص في المعلومات المطلوبة ولهذا السبب، أتاح البرنامج إمكانية تقديم طلب اعتراض رسمي من خلال منصته الإلكترونية، لمنح الأفراد فرصة إعادة تقييم حالتهم،نستعرض خطوات تقديم الاعتراض على أهلية حساب المواطن لعام 1446، والمتطلبات الأساسية لإتمام العملية بنجاح.
شروط تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن
قبل تقديم اعتراض على قرار أهلية حساب المواطن، يجب التأكد من توافر بعض الشروط التي تسمح للمستفيد بتقديم الاعتراض بشكل صحيح:
- يجب أن يكون المستفيد قد تلقى إشعارًا من حساب المواطن يفيد بعدم أهليته للاستفادة من الدعم، ليتمكن من تقديم الاعتراض.
- يجب أن تكون البيانات الشخصية التي تم تقديمها في حساب المواطن محدثة بشكل صحيح. في حال كان هناك أي خطأ في البيانات، يجب على المستفيد تحديثها أولاً عبر الموقع قبل تقديم الاعتراض.
- يجب على المستفيد التأكد من أنه يستوفي كافة الشروط التي يتطلبها برنامج حساب المواطن، مثل الدخل الشهري، عدد أفراد الأسرة، وحالة السكن.
- يجب ألا يكون قد تم تقديم اعتراض سابق في الفترة الأخيرة على نفس القرار.
كيفية تقديم اعتراض عبر بوابة حساب المواطن
تعتبر بوابة “حساب المواطن” الإلكترونية هي القناة الرسمية لتقديم الاعتراضات، ويمكن للمستفيدين اتباع الخطوات التالية لتقديم اعتراضهم:
- يجب على المستفيد الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن عبر الرابط الرسمي لها (https://portal.ca.gov.sa).
- بعد الدخول إلى البوابة، يجب تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحساب المواطن.قال إلى قسم “الاعتراضات”: بعد الدخول إلى حساب المستفيد، يجب البحث عن خيار “الاعتراضات” ضمن قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة.
- سيطلب منك النظام تحديد سبب الاعتراض على أهلية حساب المواطن. في هذا القسم، يجب أن تقوم بتوضيح السبب الذي دفعك للاعتراض.
- تأكد من أن جميع البيانات المدخلة صحيحة ومحدثة قبل تقديم الاعتراض. أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى رفض الاعتراض.
- بعد التحقق من جميع التفاصيل، يمكنك إرسال الاعتراض عبر الموقع. سيتم معالجته من قبل الجهات المختصة.