حساب المواطن
يشهد برنامج حساب المواطن اهتمامًا واسعًا من مختلف فئات المجتمع نظرًا لدوره المحوري في دعم الأسر المستحقة داخل المملكة، ومع تزايد الاعتماد عليه كمصدر مساعد للدخل، تبرز أهمية توفير وسائل تواصل فعالة بين المستفيدين والجهات المسؤولة عن البرنامج، لذلك، يستعرض هذا المقال أبرز الطرق الرسمية التي تمكن المواطنين من طرح استفساراتهم وتقديم الشكاوى، سواء عبر الاتصال المباشر أو الوسائل الرقمية، بما يضمن سرعة الردود وسلاسة الإجراءات، خاصة مع تكرار الأسئلة في مواسم صرف الدعم الشهري.
من أبرز الوسائل الرسمية التي يمكن الاعتماد عليها للتواصل مع البرنامج هو الرقم الموحد 19912، حيث يتيح هذا الرقم للمستفيدين فرصة التواصل المباشر مع ممثلي خدمة العملاء، وذلك من أجل الاستفسار عن مواعيد الصرف، أو تقديم اعتراضات بخصوص الأهلية، أو الإبلاغ عن مشكلات فنية تتعلق بالحساب، كما يتم استقبال المكالمات على هذا الرقم يوميًا ما عدا الجمعة والسبت، من الساعة الواحدة ظهرًا وحتى العاشرة مساءً.
لم يغفل البرنامج عن أهمية التفاعل عبر المنصات الاجتماعية، حيث يمكن التواصل أيضًا من خلال الحساب الرسمي على منصة تويتر، والذي يقدم ردودًا على استفسارات المتابعين بشكل يومي، وهذا الخيار مناسب لمن يفضل استخدام الوسائل الحديثة بعيدًا عن المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني.
خدمة عملاء حساب المواطن توفر بيئة تواصل مرنة وسريعة تلبي احتياجات المواطنين بمختلف وسائل الاتصال، مما يسهم في رفع جودة الدعم وسرعة تجاوب الجهات المعنية مع المستفيدين.
رواتب المتقاعدين لشهر يونيو 2025 العراق من الموارد المالية الأساسية التي يعتمد عليها عدد كبير…
ضمن جهود المملكة العربية السعودية في تعزيز منظومة الحماية الاجتماعية، أتاح برنامج حساب المواطن إمكانية…
أعلنت الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره في الجزائر، المعروفة اختصارًا بـعدل، عن صدور أسماء المقبولين…
أسعار البيض اليوم الخميس 2025، يعتبر البيض واحد من أفضل البروتينات التي يعتمد عليها في…
في إطار سعي الحكومة العراقية إلى تنظيم منظومة الدعم الغذائي وتحسين كفاءة توزيع الحصص التموينية،…
تواصل الحكومة المصرية تقديم الدعم للفئات الأكثر احتياجًا من خلال برامج الحماية الاجتماعية، وعلى رأسها…