في ظل الأزمة الاقتصادية التي تمر بها سوريا فقد أصبح الدعم الحكومي ضرورة أساسية للمواطنين، خصوصًا مع ارتفاع الأسعار وتراجع القدرة الشرائية، إلا أن قرار استبعاد عدد كبير من المواطنين من منظومة الدعم أثار موجة من الجدل والاستياء، خاصة بعد أن شمل القرار فئات متعددة من المجتمع كالموظفين والمتقاعدين والعسكريين، وكرد فعل على ذلك، فتحت الحكومة السورية باب تقديم الاعتراضات من خلال منصة إلكترونية مخصصة، تتيح للمواطنين فرصة إثبات أحقيتهم بالحصول على الدعم مرة أخرى.
خطوات تقديم اعتراض على منصة تكامل
لتقديم اعتراض على الاستبعاد من الدعم، وفرت وزارة الاتصالات السورية منصة رسمية عبر الإنترنت، ويمكن لأي مواطن مستبعد أن يتبع الخطوات التالية:
- أولًا، زيارة موقع منصة الاعتراضات عبر الرابط ، ثم تسجيل الدخول باستخدام الرقم الوطني.
- بعد ذلك، يقوم المواطن بإدخال جميع البيانات المطلوبة مثل معلومات العائلة والسكن.
- بعد التأكد من صحة البيانات، يتم الضغط على أيقونة تقديم الطلب، ثم إرسال الاعتراض لمراجعته من قبل الجهات المختصة.
ماذا يحدث بعد تقديم الاعتراض
بعد إرسال الطلب، تقوم الجهات المختصة بدراسة الملف بناءً على البيانات المقدمة، وفي حال تبين أن المواطن لا تنطبق عليه شروط الاستبعاد، يتم إعادة تفعيله ضمن منظومة الدعم، كما أن كثير من الحالات التي تم استبعادها تعود أسبابها إلى امتلاك سيارة أو عقار، وهو ما يعد من المعايير الأساسية للاستبعاد، ومع ذلك، سمحت الحكومة بفرصة التصحيح والتوضيح لمن يعتقد أن استبعاده تم بشكل خاطئ.
حالات خاصة تستدعي مراجعة
أعلنت وزارة الداخلية عن فتح أبواب إدارة الهجرة والجوازات يوميًا من الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً لاستقبال طلبات الاعتراض من المواطنين الذين تم استبعادهم بسبب مغادرتهم البلاد لأكثر من عام، وهذا القرار يؤكد مرونة الحكومة واستعدادها لمراجعة الملفات بشكل فردي في بعض الحالات الاستثنائية.
شروط الحصول على دعم تكامل
- وضعت الحكومة معايير واضحة لتحديد المستحقين للدعم، من بينها عدم امتلاك عقارات استثمارية أو شركات نقل أو مكاتب تجارية.
- كما تم استبعاد بعض المهن كالمحامين والمهندسين.
- الهدف من هذه الشروط هو توجيه الدعم للفئات الأشد حاجة.
الوثائق المطلوبة للحصول على البطاقة الذكية
لتفعيل أو إصدار البطاقة الذكية من تكامل، يجب تقديم عدد من الوثائق الرسمية، أهمها الهوية الشخصية، دفتر العائلة، إثبات الإقامة، وصور لهويات أفراد الأسرة، وهذه المستندات تساعد في تسهيل معالجة الطلبات والتأكد من صحة المعلومات المقدمة.