في إطار التحول الرقمي الذي تسعى إليه المملكة العربية السعودية في شتى المجالات، حيث تواصل الجهات الخدمية تقديم حلول مبتكرة تسهم في تيسير حياة المواطنين والمقيمين، ومن هذا المنطلق أطلقت شركة المياه الوطنية خدمة توثيق عدادات المياه إلكترونياً، وفي خطوة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات، وضمان الشفافية، وتقليل الفاقد المائي، وتحقيق دقة أعلى في إصدار الفواتير، حيث تعد هذه المبادرة جزءاً من الرؤية الوطنية الهادفة إلى تعزيز الاعتماد على الخدمات الإلكترونية، وتوسيع نطاق التحول الرقمي في القطاع الخدمي، مما يسهل على الأفراد والمؤسسات إدارة شؤونهم بكفاءة أعلى ودون الحاجة إلى زيارة الفروع أو التعامل مع الإجراءات الورقية التقليدية.
خطوات توثيق عداد المياه في السعودية إلكترونياً
لكي تتمكن من توثيق عداد المياه إلكترونياً، يمكن اتباع الخطوات التالية عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بشركة المياه الوطنية:
- الدخول إلى منصة شركة المياه الوطنية عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق المخصص.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الحالي أو إنشاء حساب جديد للاستفادة من كافة الخدمات الإلكترونية.
- التوجه إلى قسم الخدمات الإلكترونية واختيار خدمة “توثيق العداد”.
- إدخال رقم الحساب ورقم العداد بدقة عالية لتفادي أي أخطاء محتملة.
- إرفاق الوثائق المطلوبة مثل صورة من صك الملكية أو عقد الإيجار لإثبات ملكية العقار.
- متابعة حالة الطلب بشكل دوري عبر المنصة الإلكترونية للتأكد من تقدم العملية.
- استلام إشعار عند اكتمال عملية التوثيق بنجاح.
- مراجعة بيانات الفواتير المستقبلية للتأكد من دقتها.
عند حدوث تغيير في رقم العداد أو بيانات الملكية، يجب تحديث المعلومات على الفور لتفادي المشكلات.
أبرز مزايا التوثيق الإلكتروني للعدادات
توفر خدمة التوثيق الإلكتروني للعدادات العديد من الفوائد التي تنعكس بشكل إيجابي على المستفيدين، ومنها:
- تسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والجهد المطلوب من المستخدمين.
- الاستغناء عن المستندات الورقية من خلال الاعتماد على المعاملات الإلكترونية.
- تحقيق دقة أكبر في احتساب الاستهلاك وتقليل احتمالية الأخطاء.
- تعزيز كفاءة إدارة شبكات توزيع المياه وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
- المساهمة في ترشيد استهلاك المياه عبر تزويد المستفيدين ببيانات دقيقة عن استخدامهم.
- سهولة تحديث البيانات بشكل فوري، ما يقلل من فرص الوقوع في الأخطاء.
- إمكانية متابعة الاستهلاك والفواتير عبر الإنترنت بسهولة وفي أي وقت.
- تقليل الأخطاء في إصدار الفواتير بما يرفع مستوى رضا العملاء.
- دعم مساعي المملكة في التحول الرقمي وتبني أحدث الحلول الإلكترونية.
تأتي هذه الخدمة كجزء من خطة شاملة تهدف إلى تطوير البنية التحتية للخدمات، وتحقيق المزيد من الكفاءة في الأداء، بما يعكس التزام المملكة بتعزيز تجربة المستخدم في ظل بيئة خدمية ذكية ومتطورة.