إذا كنت بحاجة إلى الاستفسار عن دعم حساب المواطن أو تقديم اعتراض على الأهلية فإن التواصل مع خدمة العملاء هو أسرع طريقة للحصول على المساعدة، يتيح لك الرقم المخصص لحساب المواطن الاستفسار عن المدفوعات، تحديث البيانات أو تقديم تظلم بسهولة، سواء كنت تواجه مشكلة في صرف الدعم أو لديك استفسار حول الشروط يمكنك الحصول على إجابة سريعة من خلال الاتصال المباشر، تابع التفاصيل لمعرفة كيفية التواصل والاستفادة من الخدمة بسهولة.
الرقم الموحد الجديد لبرنامج حساب المواطن
تم الإعلان عن الرقم الموحد الجديد لبرنامج حساب المواطن الذي يعد وسيلة فعّالة للمواطنين للتواصل مع البرنامج بشكل مباشر، من خلال هذا الرقم الذي هو 19912، يمكن للمستفيدين الاستفسار عن كافة التفاصيل المتعلقة بالدعم المقدم من البرنامج مثل معرفة مواعيد صرف الدفعات أو الشروط اللازمة للأهلية بالإضافة إلى ذلك يمكن تقديم الشكاوى أو الاعتراضات في حال وجود أي مشاكل أو استفسارات بشأن الدعم المقدم، يعد هذا الرقم وسيلة سهلة ومباشرة للتعرف على كافة المعلومات المتعلقة بحساب المواطن مما يسهل على الجميع الحصول على إجابات سريعة وواضحة دون الحاجة للتوجه إلى المكاتب، بفضل الرقم الموحد 19912 يمكن للمستفيدين من حساب المواطن الحصول على الدعم الكامل في حال وجود أي استفسار أو مشكلة تتعلق بصرف الدعم أو الأهلية، سواء كنت بحاجة لتحديث بياناتك أو معرفة سبب توقف الدعم فإن هذا الرقم يوفر لك إمكانية الوصول السريع إلى خدمة العملاء، كما يمكن من خلاله تقديم الشكاوى والتظلمات إذا كنت غير راض عن القرار الصادر بشأن دعمك، تعد هذه الخدمة خطوة هامة نحو تسهيل التواصل بين المواطنين وبرنامج حساب المواطن.
موعد التواصل مع خدمة العملاء لبرنامج حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية مواعيد التواصل مع خدمة العملاء لبرنامج حساب المواطن، يمكن للمستفيدين الاتصال بالرقم الموحد خلال ساعات العمل من الساعة الواحدة ظهرًا وحتى العاشرة مساءً، أما بالنسبة للتواصل عبر منصة تويتر أو خدمة “صوتك مسموع” فإن هذه الخدمات متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مما يتيح للمواطنين تقديم استفساراتهم أو شكاواهم في أي وقت يناسبهم.