إذا كنت من عشاق سناب شات وتعاني من مشكلة الرسائل المعلقة أو عدم القدرة على إرسال أو استقبال السنابات فأنت لست وحدك، تحدث هذه المشكلة لعدة أسباب منها مشاكل في التطبيق نفسه أو إعدادات الجهاز لكن لا تقلق، في هذا المقال سنتعرف على أسباب تعليق الرسائل في سناب شات وأفضل الحلول الفعالة لإصلاح المشكلة وكيفية منع حدوثها مستقبلا.
سناب شات بيهنج
قبل البحث عن الحل دعونا نتعرف على أبرز الأسباب التي تؤدي إلى تعليق الرسائل في سناب شات:
- ضعف اتصال الإنترنت إذا كان اتصالك بالإنترنت ضعيفا أو غير مستقر فقد تتأخر الرسائل أو تظل معلقة.
- مشاكل في سيرفرات سناب شات أحيانا تكون المشكلة من خوادم سناب شات نفسها وليس من هاتفك.
- إصدار قديم من التطبيق تشغيل نسخة قديمة من التطبيق قد يسبب أخطاء في المراسلة.
- ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة البيانات المؤقتة في التطبيق قد تؤدي إلى تعطل بعض الوظائف.
- حظر من قبل المستخدم الآخر إذا قام الشخص الذي تحاول مراسلته بحظرك فستظل الرسالة معلقة.
كيفية حل مشكلة الرسائل المعلقة في سناب شات
لحسن الحظ هناك عدة طرق يمكنك اتباعها لحل هذه المشكلة بسهولة جرب واحدة تلو الأخرى حتى تجد الحل المناسب:
- جرب استخدام شبكة Wi-Fi بدلا من بيانات الهاتف أو العكس.
- قم بإعادة تشغيل الراوتر للتأكد من استقرار الشبكة.
- افتح متجر التطبيقات App Store أو Google Play وتأكد من أن لديك أحدث نسخة من سناب شات.
- انتقل إلى الإعدادات ثم التطبيقات ثم سناب شات ثم التخزين ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- جرب تسجيل الخروج من التطبيق ثم تسجيل الدخول مرة أخرى لحل الأخطاء المؤقتة.
- قد يبدو بسيطا لكن إعادة تشغيل الهاتف يمكن أن يصلح الكثير من المشاكل التقنية.
- حاول مراسلة شخص آخر فإذا لم تواجه مشكلة فقد يكون المستخدم الآخر قد قام بحظرك.
كيفية منع مشكلة الرسائل المعلقة مستقبلا
بعد حل المشكلة إليك بعض النصائح لتجنب تكرارها في المستقبل:
- حافظ على تحديث سناب شات باستمرار لتجنب الأخطاء التقنية.
- استخدم شبكة إنترنت قوية ومستقرة أثناء إرسال الرسائل والسنابات.
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام للحفاظ على أداء التطبيق.
- تجنب استخدام تطبيقات الطرف الثالث التي قد تتسبب في حظر حسابك أو تعطيل بعض الميزات.