أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن إتاحة خدمة تقديم اعتراض على قرارات الضمان الاجتماعي المطور وذلك لتمكين المستفيدين من مراجعة أهليتهم والتأكد من استحقاقهم للدعم حيث يمكن لأي مستفيد تقديم اعتراض في حال تم رفض طلبه أو حدوث أي خطأ في التقييم
خطوات تقديم طلب الاعتراض
لضمان تقديم الاعتراض بطريقة صحيحة يجب اتباع الخطوات التالية
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق المرئي
- اختيار خيار الاعتراضات من القائمة الرئيسية
- النقر على الطلبات ثم الضغط على رمز العين لمراجعة التفاصيل
- الاطلاع على حالة الأهلية والاستحقاق ومعرفة سبب الرفض إن وجد
- الضغط على خيار إرفاق المستندات وتحميل الوثائق الداعمة للاعتراض
- رفع جميع المستندات المطلوبة التي تثبت استحقاق المستفيد للدعم
- بعد تقديم الاعتراض سيتم مراجعته من قبل الجهات المختصة وإبلاغ المستفيد بالنتيجة
شروط استحقاق الضمان الاجتماعي المطور
حددت الوزارة مجموعة من الشروط التي يجب توفرها للحصول على الدعم وتشمل
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومقيمًا إقامة دائمة في المملكة
- أن يكون الدخل الشهري للأسرة أقل من الحد الأدنى المحدد للمعاش
- عدم امتلاك أصول أو أملاك ذات قيمة عالية
- ألا يكون المتقدم مقيما في أحد مراكز الإيواء الحكومية
- يشمل الاستحقاق النساء المطلقات والأرامل والأيتام وأصحاب الحالات الاجتماعية الخاصة
تساعد هذه الخدمة في تحقيق العدالة وضمان وصول الدعم لمستحقيه حيث يتم فحص الاعتراضات بعناية للتأكد من استيفاء الشروط المطلوبة
مدة مراجعة طلب الاعتراض وطرق المتابعة
بعد تقديم طلب الاعتراض على قرار الضمان الاجتماعي المطور تقوم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بمراجعة الطلب ودراسة المستندات المرفقة للتأكد من صحة البيانات ومدى استحقاق المتقدم للدعم تستغرق عملية المراجعة عادة فترة تصل إلى 30 يوما وفي بعض الحالات قد يتم إصدار القرار في وقت أقصر بناءً على طبيعة الاعتراض
يمكن للمستفيد متابعة حالة طلبه عبر الموقع الرسمي للوزارة أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء كما يمكن الاستفسار عن أي تحديثات تخص الاعتراض عبر رقم الدعم الموحد حيث سيتم إرسال إشعار للمستفيد فور صدور القرار سواء بقبول الاعتراض أو رفضه مع توضيح الأسباب