السعودية

رقم حساب المواطن للاستفسار.. كيفية تقديم الشكاوى ومعرفة التفاصيل

 قرب موعد صرف الدعم لشهر مارس 2025، ليتمكن المواطنين من استخدام هذا الرقم ليتم الاستفسار أو الإبلاغ عن أي موضوع يخص حساب المواطن، إلى جانب السبل المتبعة ليتم الاستعلام عن جميع الأمور الخاصة بحساب المواطن، حيث يتم اختيار تلك الطريقة ليتم التواصل بكل سهولة وفي أقل وقت ممكن، فقد تم تخصيص رقم مجاني موحد للتسهيل على جميع المواطنين، التعرف على كافة التفاصيل من خلال هذا المقال التالي.

رقم حساب المواطن المجاني الموحد

تقدم خدمة المستفيدين الرقم الموحد لحساب المواطن على حسب استفسارات المواطنين المتكررة، حيث يتم تقديم الشكاوى وكافى الاستفسارات بكل سهولة من خلال هذا الرقم الذي هو من خمسة أرقام وهو 19912،ليتم معرفة كل شيء من خلال الخطوات التالية:

  • خدمة المستفيدين عن طريق البريد الإلكتروني.
  • يكون العمل طوال أيام الأسبوع من بداية الساعة الواحدة بعد الظهر، وحتى تمام الساعة العاشرة مساء، ما عدا يومي الجمعة والسبت حيث يكون العمل معطل للاجازة الأسبوعية.
  • يتم التواصل مع خدمة صوتك مسموع المتوفرة على مدار 24 ساعة.
  • يتم الاتصال عن طريق بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
حساب المواطن

الفئات المستفيدة من برنامج حساب المواطن

توجد فئات مستفيدة من برنامج حساب المواطن وهم الأشخاص الذين يكون لهم الأولوية في الحصول على هذا الدعم، هذه الفئات هي فيما يلي:

  • المواطن السعودي.
  • أبناء المرأة السعودية المتزوجة من رجل أجنبي.
  • أفراد عائلة المواطن السعودي.
  • جميع حاملي بطاقة التنقل.

تفاصيل مواعيد عمل خدمة عملاء حساب المواطن

أعلنت وزارة الموارد البشرية عن تفاصيل مواعيد التواصل مع خدمة العملاء، مما يمكن للجميع فرصة الاستفسار والقيام بتقديم الشكاوى، وجميع المقترحات، حيث يمكنكم الاتصال عن طريق الرقم المجاني الموحد فى خلال ساعات العمل المحددة من يوم الأحد إلى يوم الخميس من تمام الساعة 1 ظهرا حتى تمام الساعة 10 مساء، واذا اردت التواصل خارج تلك الأوقات، يتم من خلال منصة تويتر أو خدمة صوتك مسموع. 

aya ahmed

Recent Posts

قانون يثير الجدل.. قانون الزواج 2025 في الجزائر يفتح أبواب النقاش بتعديلات مثيرة

أثار قانون الزواج الجديد في الجزائر لعام 2025 جدلا كبيرا، حيث تم الإعلان عنه كجزء…

ثانيتين ago

الخروج قرب يخلص .. السلطات السعودية تكشف آخر موعد لخروج المعتمرين 2025 تنبيه عاجل

مع اقتراب موسم الحج لعام 1446هـ (2025م)، بدأت الجهات المختصة في المملكة بتنفيذ خطوات تنظيمية…

14 ثانية ago

الرعب اشتعل رسمي.. لعبة الحبار 2025 نسخة جديدة فيها مفاجآت ولعب نار

لعبة الحبار 2025 نسخة جديدة فيها مفاجآت ولعب نار، لكل عشاق العاب الرعب والمفاجآت الآن…

37 ثانية ago

العفو فتح البوابة .. تعرف على شروط العفو الملكي 1446 وابدأ صفحة جديدة فرصة بيضا

يترقب العديد من أسر السجناء قرار العفو الملكي في المملكة السعودية ومعرفة شروط العفو، حيث…

16 دقيقة ago

سجل واستمتع بالخدمات….كيفية الدخول على نظام نور برقم الهوية 1446

يوفر نظام نور التعليمي في السعودية منصة شاملة لجميع خدمات التعليم الإلكتروني حيث يمكن لأولياء…

16 دقيقة ago

القرار نزل ساخن .. شهادة الميلاد الرقمية للأسر الحاضنة بقت إلكترونية وسهلة ورق فوري

تقدم العديد من الحكومات في الوقت الراهن مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على المواطنين…

19 دقيقة ago