السعودية

رقم حساب المواطن للاستفسار.. كيفية تقديم الشكاوى ومعرفة التفاصيل

 قرب موعد صرف الدعم لشهر مارس 2025، ليتمكن المواطنين من استخدام هذا الرقم ليتم الاستفسار أو الإبلاغ عن أي موضوع يخص حساب المواطن، إلى جانب السبل المتبعة ليتم الاستعلام عن جميع الأمور الخاصة بحساب المواطن، حيث يتم اختيار تلك الطريقة ليتم التواصل بكل سهولة وفي أقل وقت ممكن، فقد تم تخصيص رقم مجاني موحد للتسهيل على جميع المواطنين، التعرف على كافة التفاصيل من خلال هذا المقال التالي.

رقم حساب المواطن المجاني الموحد

تقدم خدمة المستفيدين الرقم الموحد لحساب المواطن على حسب استفسارات المواطنين المتكررة، حيث يتم تقديم الشكاوى وكافى الاستفسارات بكل سهولة من خلال هذا الرقم الذي هو من خمسة أرقام وهو 19912،ليتم معرفة كل شيء من خلال الخطوات التالية:

  • خدمة المستفيدين عن طريق البريد الإلكتروني.
  • يكون العمل طوال أيام الأسبوع من بداية الساعة الواحدة بعد الظهر، وحتى تمام الساعة العاشرة مساء، ما عدا يومي الجمعة والسبت حيث يكون العمل معطل للاجازة الأسبوعية.
  • يتم التواصل مع خدمة صوتك مسموع المتوفرة على مدار 24 ساعة.
  • يتم الاتصال عن طريق بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
حساب المواطن

الفئات المستفيدة من برنامج حساب المواطن

توجد فئات مستفيدة من برنامج حساب المواطن وهم الأشخاص الذين يكون لهم الأولوية في الحصول على هذا الدعم، هذه الفئات هي فيما يلي:

  • المواطن السعودي.
  • أبناء المرأة السعودية المتزوجة من رجل أجنبي.
  • أفراد عائلة المواطن السعودي.
  • جميع حاملي بطاقة التنقل.

تفاصيل مواعيد عمل خدمة عملاء حساب المواطن

أعلنت وزارة الموارد البشرية عن تفاصيل مواعيد التواصل مع خدمة العملاء، مما يمكن للجميع فرصة الاستفسار والقيام بتقديم الشكاوى، وجميع المقترحات، حيث يمكنكم الاتصال عن طريق الرقم المجاني الموحد فى خلال ساعات العمل المحددة من يوم الأحد إلى يوم الخميس من تمام الساعة 1 ظهرا حتى تمام الساعة 10 مساء، واذا اردت التواصل خارج تلك الأوقات، يتم من خلال منصة تويتر أو خدمة صوتك مسموع. 

aya ahmed

Recent Posts

الموبايل قلب الدنيا.. منافس الأيفون مواصفات وسعر Samsung Galaxy S26 Ultra كاميرا وبطارية رهيبة

يعد هاتف Samsung Galaxy S26 Ultra من أحدث الإصدارات المنتظرة في سلسلة هواتف سامسونج الذكية…

3 ساعات ago

التردد جاهز اهو.. تثبيت تردد قناة الفجر الجزائرية على نايل وعرب سات 2025 خطوة بخطوة

تعتبر قناة الفجر الفضائية من القنوات العربية البارزة التي نالت شهرة واسعة بفضل محتواها المتنوع…

3 ساعات ago

دعمك من الملك دايمًا.. مكرمة جديدة من الملك في السعودية 1446 فلووس ودعم للأسر المحتاجة دعم ملكي

في إطار التوجيهات الكريمة من خادم الحرمين الشريفين وولي عهده الأمين، تستمر المملكة العربية السعودية…

3 ساعات ago

وظيفة مضمونة.. التقديم على وظائف شرطة عُمان السلطانية بسرعة وسهولة

التوظيف في شرطة عُمان السلطانية من أكثر الفرص التي يبحث عنها الكثير من الشباب الراغبين…

3 ساعات ago

تعالى اتعلم أسهل وأسرع طريقة تعمل بيها حواوشي طعمه ولا أطيب من الجاهز في البيت خطوة بخطوة

الحواوشي من أشهر الأكلات المصرية التي تعتمد على اللحم المفروم مع مكونات وتوابل خاصة تعطيه…

3 ساعات ago

حسابك هيضيع لو اتأخرت.. طريقة تحديث حساب المواطن 2025 عقوبة جديدة

يحرص برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية على ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه ولذلك…

3 ساعات ago