كثيرًا ما يقع الكثير من مستخدمي تطبيق الانستاباي في فخ تحويل فلوس بالخطأ لأي شخص، ومنذ ذلك اللحظة ويعتبر صاحب هذه الأموال أن أمواله ذهبت ولم ولن تعود مرة أخرى، ويبحث هاءمًا في مواقع التواصل عن طريقة لاسترداد هذه الأموال بأي شكل، مع يقينه بأن استرداده لهذه بات صعبًا بل قد يكون في حكم المستحيل ، ولكن يظل لديه أمل في آخر لحظة أن يستطيع الحصول على أمواله مرة أخرى، المحولة بشكل خاطىء، ولكن يبقى السؤال هل هناك طريقة بالفعل للحصول على هذه الأموال مرة أخرى؟
الخطوات اللازمة للحصول على أموالك من انستاباي مرة أخرى
- أولًا قم بالتواصل مع الشخص الذي استلم هذه الأموال عن طريق الخطأ.
- قم بشرح الموقف وبشكل هادىء تمامًا مع المستلم لاموالك، واطلب منه بشكل ودي استرجاع الأموال.
- هناك طريقة ثانية لاسترجاع الأموال وهي
قم بالتواصل مع البنك الخاص بك أو الذي تتبعه، ويتم ذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء، للبنك الذي تحولت له الأموال، ثم اشرح لهم تفاصيل التحويل الخاطىء للأموال وبعدها سيقوم البنك بالتحقق من العملية، وقد يدعمك في استرداد هذه الأموال وبشكل سريع، إن تمكنوا من ذلك ولكن عليك أن تقدم لهم بعض التفاصيل مثل
- المبلغ المحول بالخطأ بشكل صحيح .
- الحساب المستلم الذي ظهر لك في رسالة بعد التحويل
- رقم العملية الخاصة بعملية التحويل
- التاريخ والوقت المحددان بعملية التحويل.
- الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي
من الطرق السريعة والتي لابد أن تأتي على ذهنك هي أن تتواصل مع الفريق الخاص بدعم تطبيق انستاباي ، وذلك من خلال الهاتف أو البريد الالكتروني الخاص بك، وقم بتقديم تفاصيل مشكلتك وبوضوح، واطلب منهم مساعدتك في استرداد الأموال الخاصة بك.
- تقديم شكوى رسمية
قد تتبع الخطوات والطرق السابقة، ولكن تبوء كل هذه المحاولات بالفشل، لا تيأس فهناك طريقة أخرى تستطيع من خلالها محاولة استرداد أموالك مرة أخرى ومن هذه المحاولات هي تقديم شكوى رسمية إلى البنك المركزي المصري عن طريق الخط الساخن أو موقعه الإلكتروني،مع تقديم تفاصيل المعاملة وإيصالات التحويل.