أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن إتاحة الفرصة للمستفيدين من برنامج “حساب المواطن” لتقديم اعتراضات على الدفعة رقم 88، وذلك لضمان حصول المستحقين على الدعم المناسب والتأكد من دقة المعلومات المقدمة، يهدف هذا الإجراء إلى تعزيز الشفافية والعدالة في توزيع الدعم الحكومي.
خطوات الاعتراض على نتائج الأهلية
تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لبرنامج “حساب المواطن” وأدخل بيانات الدخول الخاصة بك.
- الوصول إلى قسم “دراسة الأهلية”: بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى القائمة الرئيسية واختر “دراسة الأهلية”.
- تقديم الاعتراض: في حالة عدم الأهلية، ستظهر لك الأسباب المؤدية لذلك. انقر على خيار “تقديم اعتراض” وقم بتعبئة البيانات المطلوبة ورفع المستندات الداعمة إذا لزم الأمر.
- يجب تقديم الاعتراض خلال 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
خطوات تقديم شكوى على مبلغ الاستحقاق
- الانتظار لمدة 5 أيام: بعد إيداع الدفعة، انتظر 5 أيام قبل تقديم الشكوى.
- تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية: ادخل إلى حسابك في موقع “حساب المواطن”.
- الوصول إلى قسم “الدفعات المالية”: انتقل إلى القائمة الرئيسية واختر “الدفعات المالية”.
- تقديم الشكوى: بجوار الدفعة المعنية، انقر على خيار “تقديم شكوى” وقم بتعبئة التفاصيل المطلوبة.
- ينصح المستفيدون بمتابعة حساباتهم بانتظام والتأكد من صحة المعلومات المقدمة لضمان استمرارية الاستفادة من الدعم، في حالة وجود استفسارات أو الحاجة إلى مساعدة إضافية، يمكن التواصل مع مركز خدمة المستفيدين عبر الرقم الموحد 19912 أو من خلال حساب البرنامج على منصة “تويتر” @citizenaccount.
شروط تقديم الإعتراض على الاهلية
لتقديم اعتراض على نتائج الأهلية في برنامج حساب المواطن للدفعة 88، يجب مراعاة الشروط التالية:
- أن يكون المستفيد سعودي الجنسية.
- يستثنى من ذلك حاملو بطاقات التنقل وأبناء المواطنة السعودية المتزوجة من غير سعودي.
- ألا تتجاوز مدة إقامة المستفيد خارج المملكة 90 يومًا خلال الـ12 شهرًا الماضية.
- تطابق المعلومات المقدمة مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
- تقديم المستندات المطلوبة في حالة وجود تابعين بعمر 18 سنة فما فوق، حيث يجب عليهم الدخول إلى حساباتهم والإقرار على الاعتراض.
- ألا يتجاوز الدخل الشهري للأسرة الحد المانع من الحصول على الدعم.
- تقديم الاعتراض خلال 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.