أعلنت الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره (AADL) عن إرشادات جديدة لتفعيل حسابات المسجلين عبر موقعها الإلكتروني www.aadl.dz ط وذلك لضمان سهولة الوصول إلى الخدمات الإلكترونية المتاحة للمستفيدين من برامج السكن وأوضحت الوكالة أن هذه الخطوة تهدف إلى تسهيل متابعة الملفات والسير الذاتي للطلبات بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى زيارة المكاتب الإدارية.
خطوات تفعيل الحساب على موقع AADL
لضمان تفعيل حساب المسجلين بشكل صحيح حددت الوكالة مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها، وتشمل:
- الدخول إلى الموقع الرسمي عبر الرابط: www.aadl.dz.
- النقر على خيار “تسجيل الدخول” في الصفحة الرئيسية.
- إدخال بيانات الحساب بما في ذلك رقم التسجيل وكلمة المرور.
- الضغط على خيار “تفعيل الحساب” حيث سيتم إرسال رابط تفعيل إلى البريد الإلكتروني المسجل مسبقا.
- فتح البريد الإلكتروني والنقر على الرابط المرسل من الوكالة لإتمام عملية التفعيل.
- تأكيد المعلومات الشخصية بعد تسجيل الدخول لأول مرة لضمان صحة البيانات.
أهمية تفعيل الحساب على منصة AADL
يتيح تفعيل الحساب الإلكتروني للمستخدمين الاستفادة من العديد من الخدمات الإلكترونية مثل:
- متابعة حالة الطلبات ومعرفة تطورات ملفات السكن.
- تحميل الوثائق الرسمية المتعلقة بالسكن مثل العقود والفواتير.
- حجز المواعيد الإدارية عبر الإنترنت دون الحاجة إلى التنقل إلى مقر الوكالة.
- استقبال الإشعارات والتنبيهات بخصوص المستجدات والدفعات المالية المطلوبة.
مشكلات محتملة أثناء التفعيل وحلولها
قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات أثناء تفعيل حساباتهم، وفيما يلي بعض الحلول المقترحة:
- عدم وصول رابط التفعيل: ينصح بالتحقق من مجلد البريد العشوائي أو طلب إعادة الإرسال.
- نسيان كلمة المرور: يمكن استعادتها عبر خيار “نسيت كلمة المرور” وإدخال البريد الإلكتروني المسجل.
- عدم تطابق المعلومات: يجب التأكد من صحة البيانات المدخلة والتواصل مع دعم الوكالة عند الحاجة.
دعم العملاء والمساعدة التقنية
وفرت وكالة AADL قنوات اتصال متنوعة لمساعدة المستخدمين حيث يمكن التواصل عبر الخط الساخن أو من خلال البريد الإلكتروني الرسمي للوكالة للحصول على الدعم الفني عند مواجهة أي مشكلات تقنية أثناء التفعيل.
من خلال هذه الإجراءات تهدف الوكالة إلى تعزيز الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستخدمين مما يسهم في تسريع الإجراءات وتسهيل حصول المواطنين على المعلومات والخدمات المتعلقة ببرنامج السكن المدعوم في الجزائر.