أصبح يوجد الآن الكثير من التطبيقات الإلكترونية التي يتم من خلالها القيام بجميع المعاملات المالية المختلفة بسهولة ويسر عبر الهاتف المحمول، حيث يتم من خلال هذه التطبيقات القيام بعمليات البيع والشراء وتحويل الأموال، وواحد من أهم التطبيقات التي حظيت بشعبية كبيرة خلال الفترة القليلة الماضية هو تطبيق انستا باي حيث أن هذا التطبيق يعد واحد من أسهل التطبيقات التي يتم التعامل معها في مختلف المعاملات المالية من خلال الهاتف المحمول.
استرداد الأموال المحولة بالخطأ في انستا باي
من أهم المعاملات المالية التي يتم القيام بها من خلال تطبيق انستا باي هي القيام بتحويل الأموال، ولكن قد يحدث بعض الأخطاء أثناء القيام بعملية التحويل، مثل أن يتم إرسال الأموال بالخطأ إلى شخص آخر غير المطلوب الإرسال إليه، وفي هذه الحالة يرغب الشخص الذي قام بعملية التحويل في استرداد أمواله مرة أخرى، وقد يواجه صعوبة في هذا الأمر، لذلك تم الكشف عن مجموعة من الخطوات التي يتم بها استرداد الأموال وهذه الخطوات هي:
- في حين كان الشخص الذي تم التحويل إليه معروف يتم التواصل معه مباشرة.
- في حالة عدم القدرة على استرداد الأموال يتم التواصل مع البنك الذي تم التحويل من خلاله.
- في حالة عدم قدرة البنك على التوصل لحل هذه المشكلة يتم الاتصال مع الخدمة الخاصة بالدعم الفني في تطبيق انستا باي.
- عندما لم يتم استرداد الأموال يتم تقديم شكوى من خلال البنك المركزي.
- في حالة عدم إمكانية الحصول على الأموال يتم اللجوء إلى القضاء.
نصائح لعدم تحويل الأموال بالخطأ
لكي يتجنب الشخص مواجهة المشكلة الخاصة بتحويل الأموال بالخطأ من خلال تطبيق انستا باي، هناك بعض النصائح والإرشادات التي يتم إتباعها حتى يتم تحويل الأموال بسهولة بدون خطأ:
- التحقق من رقم الهاتف الذي يتم إرسال الأموال إليه قبل إتمام عملية الإرسال.
- استخدام الميزة التي يتم من خلالها مراجعة جميع التفاصيل الخاصة بالمستلم قبل تأكيد عملية إرسال النقود.
- عند القيام بالتعامل مع الحسابات الجديدة لأول مرة يجب التجربة في إرسال مبالغ صغيرة بعد نجاح التحويل يتم ارسال مبالغ كبيرة.