تحذير عاجل من بنك الخرطوم بشأن عملية احتيال إلكتروني تهدد أموال العملاء و البنك يطالب عملاءه باتخاذ الحيطة والحذر لتجنب الوقوع في فخ هذه العمليات التي تستهدف سرقة الأموال من خلال أساليب متعددة.
إجراءات الوقاية من الاحتيال الإلكتروني لحماية حساباتك
لحماية حساباتك من عمليات الاحتيال الإلكتروني، يجب أن تتبع الإجراءات التالية:
- لا تشارك أي تفاصيل شخصية أو معلومات حسابك البنكي مع أي شخص عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- تأكد من أن المواقع الإلكترونية التي تقوم بإجراء المعاملات المالية عبرها آمنة وموثوقة (يفضل أن تبدأ العناوين بـ https://).
- قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بحساباتك بشكل دوري وتجنب استخدام كلمات مرور سهلة أو متكررة.
- راقب حسابك البنكي بشكل مستمر لاكتشاف أي عمليات غير مصرح بها.
- قم بتفعيل خيارات الأمان الإضافية مثل التوثيق الثنائي عند إجراء العمليات المصرفية عبر الإنترنت.
- لا تضغط على أي روابط مشبوهة يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- إذا شككت في محاولة احتيال اتصل فورا بخدمة العملاء في بنك الخرطوم للإبلاغ عن المشكلة.
أهمية الوعي بالاحتيال الإلكتروني
في ظل زيادة أساليب الاحتيال الإلكتروني، من المهم أن يكون العملاء على دراية بالأخطار المحيطة وكيفية التصرف عند مواجهة أي تهديد:
- الاحتيال الإلكتروني أصبح أحد أكبر التهديدات للأمن المالي، مما يستدعي الوعي المستمر وتعلم كيفية الحماية.
- يتيح الوعي المبكر كشف محاولات الاحتيال قبل وقوع أي ضرر فعلي.
- بنك الخرطوم يواصل توفير التوعية اللازمة للعملاء حول هذه المخاطر ويشجعهم على اتباع أفضل الممارسات الأمنية.
الخطوات الواجب اتباعها في حال تعرضك لعملية احتيال إلكتروني
إذا اكتشفت أنك وقعت ضحية لعملية احتيال إلكتروني، اتبع هذه الخطوات فورا:
- قم بإيقاف جميع العمليات المصرفية على حسابك واتصل بخدمة العملاء في بنك الخرطوم للإبلاغ عن الحادث.
- احرص على تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك المصرفي على الفور.
- راجع جميع المعاملات الأخيرة في حسابك للتحقق من أي عمليات مشبوهة.
- قد يتم طلب منك تقديم تقرير حول الحادث لتساعد في التحقيق واتخاذ الإجراءات اللازمة.