تطبيق الانستا باي واحد من أهم الخطوات والتطبيقات التي تساعد في تحويل الأموال من حساب لآخر، كما يمكنك معرفة تفاصيل الراتب والحسابات والتحويلات من خلاله، وهو تطبيق متميز تم إطلاقه في أبريل 2022 من خلال البنك المركزي المصري، وذلك تسهيلا على المواطنين في كافة المعاملات المالية وتأدية جميع المعاملات بكل أمان وطمأنينة، وانتشرت في الفترة الأخيرة مجموعة من الاسئلة حول كيفية استرجاع الأموال المحولة بشكل خطأ، وهل هناك بالفعل طريقة أم أن الأموال التي تحول بالخطأ تذهب ولا يمكن إرجاعها.
استرجاع الأموال المحولة بالخطأ عبر إنستا باي
يمكنك استرجاع الأموال التي أرسلتها بطريق الخطأ عن طريق تطبيق انستا باي، وذلك من خلال مجموعة من الخطوات التي يمكن الاستعانة بها لاسترجاع الأموال والتي تكون سهلة وبسيطة في المتناول، ومن أهم الخطوات الواجب توافرها لاسترجاع الأموال التي أرسلت بالخطأ، ومن أهمها:
- يمكنك الاتصال المباشر مع المستلم للأموال الخطأ لاسترجاعها وخاصة إذا كنت على معرفة به.
- التواصل مع البنك الذي تمت من خلاله عملية التحويل.
- في حالة الفشل التعامل مع البنك يمكنك التواصل مع خدمة الدعم الفني للتطبيق الانستا بأي ويمكنك من خلاله تقديم الشكوى وحل المشكلة.
- يمكنك تقديم شكوى للبنك المركزي من خلال شكوى رسمية.
- اللجوء للقضاء في حالة فشل كل المحاولات، حيث يسمح القضاء باللجوء إليه لاسترداد الأموال.
أهم الإرشادات والنصائح لتجنب الارسال الخطأ للأموال عبر انستا باي
هناك الكثير من الخطوات والإرشادات التي يجب اتباعها والتعود عليها واكتساب الخبرات من خلال التعامل بها، وذلك حتى لا تفقد أموالك أو تقوم بتحويلها بالخطأ فيكون استرجاعها صعب أو يمر فترة زمنية كبيرة للاسترجاع، ومن أهم الإرشادات والخطوات التي يجب اتباعها عند تحويل الأموال:
- التأكد بشكل دقيق من رقم الهاتف المرسل إليه الأموال ومراجعته أكثر من مرة قبل الإرسال.
- قبل التاكيد على الدفع والارسال يجب أن يتم مراجعة تفاصيل المستلم وكافة بياناته قبل الضغط على الدفع.
- ارسال مبالغ بسيطة لا تذكر كتجربة للتطبيق والعمليات قبل ارسال مبالغ كبيرة، وخاصة عند التعامل مع حسابات تتعامل معها لأول مرة.