أعلن البريد الجزائري مؤخرا عن مجموعة من الخدمات الرقمية التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتسهيل إنجاز معاملاتهم إلكترونيا، دون الحاجة لزيارة مكاتب البريد، حيث تأتي هذه الخطوة في إطار سعي المؤسسة لمواكبة التطور الرقمي وتلبية احتياجات المستخدمين بطريقة أسرع وأكثر كفاءة.
الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر موقع البريد الجزائري
أتاحت المؤسسة العديد من الخدمات الجديدة التي يمكن للعملاء الاستفادة منها عبر الموقع الإلكتروني، ومن أبرزها:
- الاستعلام عن الرصيد البريدي حيث يمكن للعملاء التحقق من أرصدتهم بكل سهولة من خلال هواتفهم الذكية عبر الموقع الرسمي للبريد دون الحاجة إلى الذهاب إلى أى فرع من فروع البريد بشكل فعلي.
- إجراء المعاملات المالية حيث أصبح بالإمكان تنفيذ عمليات الدفع والتحويل المالي إلكترونيا دون الحاجة للتوجه إلى مكتب البريد.
- إشعارات فورية للمعاملات حيث يتم إرسال رسالة نصية مباشرة عند تنفيذ أي معاملة مالية سواء كانت عملية سحب أو إيداع على رقم هاتف العميل المسجل ضمن بياناته.
الشروط المطلوبة للاستفادة من الخدمات
للاستفادة من هذه الخدمات الرقمية، وضعت مؤسسة بريد الجزائر مجموعة من الشروط، تشمل ما يلي:
- أن يكون المستفيد من الخدمات مواطنا جزائريا.
- امتلاك حساب بريدي نشط لدى المؤسسة.
- ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عام.
- ضرورة توفر بطاقة هوية وطنية أو جواز سفر ساري المفعول.
- تحديث البيانات الشخصية بشكل دوري لضمان استمرار تفعيل الحساب.
إضافات جديدة تسهل على العملاء
إلى جانب الخدمات الأساسية، أطلقت المؤسسة ميزات إضافية لتوفير تجربة استخدام أكثر سهولة، منها:
- استخراج البطاقة الذهبية إلكترونيا حيث يمكن تقديم طلب الحصول على البطاقة الذهبية عبر الموقع الرسمي مع تحديد موعد مناسب لاستلامها.
- متابعة الطرود البريدية عبر الهاتف من خلال تتبع حالة الطرود البريدية من خلال التطبيق المخصص للبريد الجزائري.
- تحديث البيانات عبر التطبيق حيث أصبح بإمكان المستخدمين تعديل بياناتهم الشخصية بسهولة من خلال التطبيق المتاح على متجر التطبيقات.
تعكس هذه المبادرات التزام البريد الجزائري بتطوير خدماته وجعلها أكثر سهولة وأمانا للمستخدمين، مما يساهم في تحسين جودة الخدمات البريدية في البلاد.