تخلص من هذا العائق بسهولة.. خطوات حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر

يعاني الكثير من المستخدمين مشكلة كبيرة عند استخدام أجهزة الخدمة الذاتية، وهي المشكلة تتمثل في عدم القدرة على توثيق البصمة من خلال الجهاز، ويوجد بعض الخطوات التي يجب الالتزام بها عند الرغبة في حل هذه المشكلة، وعند تنفيذها تستقبل رسالة نصية تخبرك بأنه قد تم حل المشكلة بنجاح.

إجراءات التخلص من مشكلة البصمة عند استخدام الخدمة الذاتية عبر أبشر

يوجد بعض الخطوات التي يجب تنفيذها لمن يرغب في حل هذه المشكلة عند استخدام الخدمة الذاتية عبر أبشر، والتي تتمثل في: 

• الذهاب عبر الرابط الرسمي لمنصة أبشر بالنقر هنا.
• انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
• اختر أمر تنشيط البصمة من خلال قائمة الخدمات التي سوف تظهر أمامك على الشاشة.
• يوجد بعض المعلومات التي يطلب تسجيلها وهي:
  • رقم الإقامة.
  • رقم بطاقة إثبات الهوية الوطنية.
• انقر على أمر استمرار.
• يطلب منك وضع بصمة السبابة حتى يتم تنشيط الخدمة.
• اطلع على الشروط والقواعد المخصصة لاستخدام الخدمة.
• فور الانتهاء من قراءتها اختر أمر استمرار.
• يرسل إليك رسالة نصية على رقم هاتفك الجوال تحتوي على رمز التحقق المرئي.
• تستقبل رسالة أخرى تخبرك بأنه قد تم حل المشكلة بالفعل.

كيفية حل مشكلة البصمة من خلال استخدام تطبيق أبشر

بخلاف الموقع الإلكتروني للمنصة يوجد طريقة أخرى يستطيع المستخدم حلها، وتتم من خلال تطبيق أبشر بتنفيذ هذه التعليمات التالية: 

• يجب تنزيل التطبيق الإلكتروني لأبشر على جهازك الشخصي بالنقر هنا.
• فور الانتهاء من عملية التحميل يجب عليك بعد ذلك الدخول إلى الصفحة الرئيسية للتطبيق.
• اختر أمر وثق من بين الخدمات التي سوف تعرض أمامك.
• يوجد بعض المعلومات الإضافية التي يطلب منك تسجيلها وهي:
  • رقم الإقامة.
  • رقم بطاقة إثبات الهوية الوطنية.
• اختر أمر توثيق البصمة.
• انقر على أيقونة إرسال طلبي الآن.
• فور الانتهاء من إجراء ما سبق يكون قد تم توثيق البصمة بنجاح من خلال منصة أبشر.

ما هي الأسباب المؤدية إلى وجود مشكلة في توثيق البصمة عبر الخدمة الذاتية؟

يوجد العديد من الحالات التي يتعرض لها المستخدم، والتي قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة، وهي: 

• إصابة اليد بأي من العناصر الملوثة.
• ملاحظة  إصابة الأصابع بالتشققات.
• الأمراض المزمنة تساعد على تغيير في الأنسجة الجسدية وبالتالي فهذا لا يساعد على قراءة البصمة بوضوح.
• مرض السكري يساعد في عدم قراءة البصمة جيداً.