تعد خدمة الشمولية الرقمية في نظام الضمان الاجتماعي خطوة رائدة تهدف إلى تحسين وتيسير وصول الخدمات للمستفيدين، فمن خلال هذه الخدمة يسعى الضمان الاجتماعي إلى تضمين جميع الفئات في النظام مثل المعاقين وكبار السن والأسر ذات الدخل المحدود وذلك عبر قنوات رقمية سهلة الاستخدام، وتتيح هذه المنصة للمستخدمين إمكانية الوصول إلى المعلومات والخدمات بشكل سريع وفعال وهذا يقلل من الوقت والجهد المطلوبين لإنجاز المعاملات.
خدمة الشمولية الرقمية بالضمان الاجتماعي
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بإطلاق خدمة تسمى الشمولية الرقمية التي تهدف إلى تسهيل تسجيل كبار السن الذين تزيد أعمارهم عن 60 عام بالإضافة إلى الأشخاص ذوي الإعاقة في نظام الضمان الاجتماعي:
- تساعد هذه الخدمة المستفيدين على إجراء خطوات التسجيل بسهولة من خلال زيارة منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- تبدأ العملية بإنشاء حساب جديد يتبع ذلك اختيار الفئة المناسبة سواء كانت كبار السن أو ذوي الإعاقة.
- بعد ذلك يتم التحقق من استيفاء الشروط من خلال إرسال رسالة تأكيد إلكترونية للمستخدم.
- بعد استلام الرسالة يمكن للمستفيدين إكمال عملية التسجيل مع توفير الدعم المباشر.
- ولضمان سير الإجراءات بسلاسة، سيتواصل فريق الدعم مع المستفيدين لتقديم المساعدة اللازمة مما يساهم في تحقيق الشمولية الرقمية وضمان استفادة جميع الفئات المستهدفة.
- وأكدت الوزارة أن فريق الدعم المخصص سيتواصل مع المستفيدين لضمان تسهيل عملية استكمال الإجراءات مما يساعد على تقديم الدعم بشكل سريع وفعال لمن يستحقونه.
- يهدف هذا النهج إلى تعزيز مفهوم الشمولية الرقمية وتقليل التحديات التي تواجه الفئات المستحقة مع ضمان تقديم تجربة بلا تعقيدات.
خطوات التسجيل في خدمة الشمولية الرقمية بالضمان الاجتماعي
يمكن لكبار السن وذوي الإعاقة التسجيل في خدمة الشمولية الرقمية بالضمان الاجتماعي باتباع خطوات بسيطة، جاءت كالتالي:
- ادخل على منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- قم إنشاء حساب جديد باستخدام البيانات الشخصية اللازمة.
- حدد الفئة المستفيدة إما كبار السن أو ذوي الإعاقة.
- سوف يتم التحقق من استيفاء الشروط من خلال تلقي رسالة تأكيد.
- إتمام التسجيل والحصول على دعم مباشر من الخدمة.