أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن إطلاق خدمة الشمولية الرقمية، والتي تهدف إلى دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي، لا سيما كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الوزارة لتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل عمليات التقديم للحصول على الدعم، دون الحاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية مما يعزز من كفاءة الخدمات الاجتماعية ويسهم في تحسين تجربة المستفيدين، فمن خلال موقعنا اليوم سنتعرف على ادق التفاصيل.

خدمة الشمولية الرقمية لمستفيدي الضمان الاجتماعي

توفر الخدمة الجديدة إمكانية التسجيل الإلكتروني في الضمان الاجتماعي عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، حيث يمكن للمستفيدين إنشاء حساب جديد وإدخال بياناتهم الأساسية بكل سهولة بعد ذلك، يتولى فريق مختص متابعة الطلب والتواصل مع المتقدمين لاستكمال الإجراءات، مما يلغي الحاجة للحضور الشخصي ويوفر الوقت والجهد على المستفيدين.

تحقيق الكفاءة والمرونة في تقديم الخدمات الاجتماعية

تعد هذه المبادرة جزءًا من استراتيجية التحول الرقمي التي تتبناها الوزارة بهدف تحسين تجربة المستفيدين من خلال تقنيات متطورة تتيح تقديم الخدمات بكفاءة ومرونة أكبر، كما تهدف الخدمة إلى ضمان وصول الفئات المستحقة إلى الدعم بسهولة، وتعزيز تكامل المنصات الرقمية لتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات الاجتماعية، ويأتي هذا التطوير ضمن سلسلة من المبادرات التي تهدف إلى تعزيز العدالة الاجتماعية ودعم رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي الشامل.

تعزيز الدعم الاجتماعي عبر الحلول الرقمية

لا تقتصر الخدمة على تسهيل التسجيل فقط، بل تسهم أيضًا في تعزيز التواصل المباشر بين المستفيدين والجهات المعنية، مما يساعد في تقديم الدعم بسرعة ودقة، كما توفر الخدمة واجهة رقمية سهلة الاستخدام، تتيح للمستفيدين متابعة طلباتهم إلكترونيًا دون الحاجة إلى الإجراءات الورقية التقليدية.

تؤكد الوزارة أن هذه المبادرة تأتي ضمن خطتها لتعزيز التكافل الاجتماعي والاستفادة القصوى من التكنولوجيا الحديثة في تطوير الخدمات الاجتماعية، مما يسهم في تحسين مستوى المعيشة ودعم الفئات الأكثر احتياجًا بكفاءة وفعالية.