في إطار سعي بريد الجزائر إلى تحسين تجربة العملاء وتوفير خدمات مبتكرة تلبي احتياجاتهم اليومية أعلنت المؤسسة عن مجموعة من الخدمات الجديدة لعام 2025، وتهدف هذه التحديثات إلى تسهيل المعاملات المالية من خلال حلول ذكية تتماشى مع التطور التكنولوجي، ومن بين أبرز الميزات التي تم إطلاقها إمكانية الوصول إلى الحسابات وكشف الرصيد عبر الهاتف، مما يعزز من راحة المستخدمين ويوفر لهم أمان إضافي.
خدمات بريد الجزائر
أطلق بريد الجزائر مجموعة من الخدمات الجديدة التي تهدف إلى تحسين كفاءة العمليات وتوفير تجربة أكثر سهولة للعملاء، ومن بين هذه الخدمات:
- إمكانية الاطلاع على الرصيد ومعرفة تفاصيل جميع المعاملات عبر الهاتف بخطوات بسيطة، وتتوفر هذه الخدمة على مدار الساعة.
- تقديم خيار الدفع الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المحمول بطريقة آمنة وسهلة.
- إرسال إشعارات فورية للمستخدمين عند إجراء أي معاملة مالية مثل السحب، الإيداع، أو التحويل.
- توفير إمكانية تفعيل البطاقة الذهبية أو إعادة إصدارها عبر الهاتف دون الحاجة إلى زيارة مكاتب البريد.
- القدرة على تتبع الطرود، تعديل مسار التسليم، أو حتى طلب استرجاع الطرود مباشرة عبر الهاتف.
كيفية التسجيل في خدمات بريد الجزائر الجديدة
يمكن للمستخدمين الاشتراك في الخدمات الجديدة عبر عدة طرق توفرها المؤسسة لضمان سهولة الوصول، وتشمل هذه الطرق:
- زيارة أقرب مكتب بريدي وتحديث بيانات الحساب الشخصي.
- استخدام تطبيق بريد الجزائر، المتاح على متاجر التطبيقات، والذي يوفر إمكانية التسجيل بسهولة.
- التواصل مع خدمة العملاء لتفعيل الميزات الجديدة والاستفسار عن أي تفاصيل إضافية.
طرق تجديد البطاقة الذهبية
تعد البطاقة الذهبية إحدى الأدوات المالية الأساسية التي توفرها بريد الجزائر، حيث تتيح لحامليها إمكانية تنفيذ العديد من العمليات المصرفية مثل السحب النقدي، التحويلات المالية، والدفع الإلكتروني، وبمجرد انتهاء صلاحية البطاقة يتوجب على المستخدمين تجديدها لضمان استمرار الاستفادة من خدماتها، ويمكن ذلك عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبريد الجزائر عبر الإنترنت.
- إدخال رقم الحساب الجاري (CCP) المرتبط بالبطاقة.
- إدخال الرمز السري الخاص بالحساب.
- الانتقال إلى خيار طلب البطاقة الذهبية واختيار تجديد البطاقة.
- مراجعة البيانات الشخصية مثل الاسم، العنوان، ورقم الهاتف، مع إمكانية تحديثها عند الحاجة.
- تأكيد صحة المعلومات ثم إرسال الطلب.
- استلام رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف تتضمن رقم الطلب.
- عند استلام البطاقة الجديدة يجب تفعيلها قبل استخدامها.