أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن رفض الأهلية لعدد من الحالات بسبب ذلك ويشعر المستفيدون بالقلق من فقدان الدعم نتيجة ارتكاب هذه المخالفة لذا فقد أوضحت الوزارة جميع التفاصيل حتى يكون المستفيدون على دراية بها.
ما هي الأسباب التي تؤدي إلى رفض الزيارة الميدانية لحساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أهمية الدراسة الميدانية التي يقوم بها المسؤولون حيث تعتبر هذه الدراسة دليلا فعليا على استقلالية ومصداقية إدخال البيانات الشخصية ومن خلالها يتم التحقق من صحة الاستحقاق الفعلي للدعم وتعتبر هذه الزيارة من العوامل الأساسية للحصول على الأهلية حيث أنه في حال التهرب منها أو ارتكاب أي مخالفة وسيتم رفض الأهلية على الفور وفيما يلي نستعرض الحالات المحتملة التي قد تؤدي إلى رفض الزيارة الميدانية وفقا لما أفادت به الوزارة:
- إثبات عدم التعاون من قبل المستفيدين خلال الزيارة.
- التحقيق في صحة أو عدم موثوقية إدخال البيانات الشخصية الخاصة برب الأسرة أو أي من الأفراد التابعين له.
- التحايل على الباحث الميداني وعدم الالتزام بالموعد المحدد للزيارة.
- عدم الرد على مكالمات الباحث الاجتماعي وتجاهل زيارته.
- عدم تحديد موعد الزيارة للتنسيق مع الباحث بشأن تحديده.

أسباب رفض حساب المواطن
تتنوع أسباب رفض حساب المواطن والتي تعتمد عليها للحرمان من صرف المساعدات للمستفيدين ومن أهم تلك الحالات:
- التحقق من سلامة البيانات المدخلة المتعلقة بالدخل.
- زيادة الدخل الشهري عن الحد المانع.
- امتلاك أصول وعقارات وسيارات.
- عدم الدقة في إدخال بيانات التابعين فيما يخص العمر من أجل الحصول على راتب التابع الأكبر.
- السفر إلى خارج المملكة العربية السعودية لمدة تتجاوز ثلاثة أشهر.
إيداع دعم حساب المواطن
يمكن للمستفيدين الاستفادة من حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة قيمة الدعم المستحق باتباع الخطوات التالية:
الدخول على موقع حساب المواطن ثم الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية وإدخال عدد التابعين أقل من 18 عاما وإدخال عدد التابعين فوق 18 عاما ثم أدخل الدخل الشهري للأسرة ثم اضغط على كلمة احسب وتسمح الحاسبة التقديرية بحساب مقدار الدعم الشهري المقدم للأسرة بالإضافة إلى حد الإعفاء من التناقص وحد الدخل الذي يمنع الحصول على الدعم.