تغيير الحالة الاجتماعية وتأثيرها على حساب المواطن هل يتوقف الدعم

حدد برنامج حساب المواطن كيفية تغيير بيانات المستفيد حيث تم توضيح ما إذا كان لتعديل البيانات تأثير على استحقاق أو أهلية المستفيد أم لا وذلك يتطلب شرطا معينا.

تعديل بيانات حساب المواطن

أوضح حساب المواطن تعديل المعلومات لا يؤثر على استحقاق المساعدات وفي حال حدوث أي تغيير في البيانات يمكن تحديثها عبر أيقونة ملف المستفيد ومن الجدير بالذكر أن دخل برنامج التأهيل الشامل والضمان الاجتماعي لا يعتبر ضمن الدخل المعلن وجاء ذلك في إطار رد على سؤال أحد الأشخاص المستفيدين حول إدراج مبلغ التأهيل الشامل لذوي الإعاقة ضمن معلومات الدخل كما استفسر عن إمكانية إضافة مبلغ الضمان الاجتماعي إلى بيانات الدخل وما إذا كانت الأهلية ستتأثر عند تعديل المعلومات في ملف المستفيد.

خطوات تحديث حساب المواطن

خلال هذه الخطوات يمكن تحديث حساب المواطن عبر النقاط التالية:

• زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
• تسجيل الدخول يتم من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• إدخال رمز التحقق.
• انقر على خيار استمرار أو تعديل الطلب.
• تغيير المعلومات لتتوافق مع التحديثات التي طرأت على البيانات العامة وبيانات التابعين التي تشمل الإفصاح عن الدخل وبيانات العقارات وبيانات الحساب البنكي وبيانات العنوان.
• تأكد من فحص المعلومات التي قمت بتحديثها بعناية.
• تقديم طلب التحديث.

حساب المواطن

أوضح حساب المواطن أنه يكون موعد صرف الدعم في العاشر من كل شهر ميلادي وإذا صادف هذا اليوم يوم الجمعة يتم الصرف يوم الخميس الذي قبله أما إذا كان يوم السبت يصرف الدعم يوم الأحد التالي وقد أوضح أنه يمكن للمستفيد تقديم شكوى حول قيمة الاستحقاق بعد مرور 5 أيام من تاريخ الدفع للتأكد من أن جميع المصارف قد أبلغت عن حالة المدفوعات في مدة أقصاها 3 أشهر وسيتم تعويض الدفعة المبلغ عنها وأكد البرنامج أنه بإمكان المستفيد تقديم الشكوى حول قيمة الدعم عبر صفحة إدارة الحساب من خلال الدخول إلى ملخص الدفعات المالية والنقر على أيقونة شكوى الموجودة بجانب مبلغ الاستحقاق كما يمكن التحقق من قيمة الدعم باستخدام الآلة الحاسبة التقديرية المتاحة على البوابة وأشار إلى أنه لا يجوز خصم المبلغ المودع من حساب المواطن وفي حال حدوث ذلك لأي سبب يمكن الاتصال بمركز خدمة العملاء بالبنك لاستعادة المبلغ المخصوم.