في إطار سعيها المستمر لتحسين تجربة عملائها، أعلنت مؤسسة بريد الجزائر عن مجموعة من الخدمات الجديدة التي ستُنفَّذ في عام 2025، تهدف هذه الخدمات إلى تسهيل المعاملات المالية اليومية، وتعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات البريدية من خلال تقنيات حديثة تواكب التحولات الرقمية المتسارعة، وفي هذا السياق، تقدم المؤسسة حلولًا مبتكرة من شأنها توفير مزيد من الراحة والأمان للعملاء.
خدمات بريد الجزائر
تسعى خدمات بريد الجزائر الجديدة إلى تعزيز الكفاءة في تقديم الخدمات البريدية وتحسين تجربة العملاء، في ظل التقدم التكنولوجي المستمر واحتياجات المجتمع المتزايدة، تهدف بريد الجزائر إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات المتنوعة بشكل أسرع وأكثر أمانًا، مما يساهم في تحقيق رضا العملاء وتلبية تطلعاتهم، من أبرز هذه الخدمات:
• بات بإمكان العملاء الآن الاطلاع على أرصدتهم وتفاصيل معاملاتهم عبر الهاتف الذكي، وذلك من خلال خطوات بسيطة وآمنة، الخدمة متاحة على مدار الساعة لتوفير تجربة سريعة وسهلة.
• أطلق بريد الجزائر تطبيقًا يتيح للعملاء إجراء المدفوعات بسهولة عبر هواتفهم المحمولة، وتتميز هذه الخدمة بالسهولة والأمان في التعامل.
• يتم إرسال إشعارات فورية للعملاء عند إجراء أي عملية بنكية، مثل السحب، الإيداع، أو التحويل، مما يضمن متابعة مستمرة للحسابات الشخصية.
• يتيح البريد الجزائري للعملاء إمكانية تفعيل بطاقاتهم الذهبية أو طلب إصدار بطاقة جديدة دون الحاجة إلى زيارة المكتب البريدي.
• يمكن للعملاء متابعة حالة الطرود الخاصة بهم بسهولة من خلال الهاتف، كما يمكنهم تعديل وجهات التسليم أو طلب استرجاع الطرود.
كيفية التسجيل في خدمات بريد الجزائر الجديدة
لتفعيل هذه الخدمات، يمكن للعملاء التسجيل عبر زيارة أقرب مكتب بريدي لتحديث البيانات، أو باستخدام التطبيق الرسمي لبريد الجزائر المتاح على متاجر التطبيقات، كما يمكنهم التواصل مع خدمة العملاء لتفعيل المميزات الجديدة بسهولة.
طرق تجديد البطاقة الذهبية
تعد البطاقة الذهبية من الأدوات المالية الأساسية التي يقدمها بريد الجزائر، وفي حال انتهت صلاحيتها، يمكن للعملاء تجديدها باتباع ما يلي:
• الدخول إلى الموقع الرسمي لبريد الجزائر.
• إدخال رقم الحساب الجاري (CCP) والرمز السري.
• اختيار خيار تجديد البطاقة بعد التحقق من البيانات.
• إرسال الطلب لتلقي تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• بعد استلام البطاقة، يجب تفعيلها لاستخدامها.