أكد برنامج حساب المواطن أن الزيارات الميدانية للأفراد المستقلين تهدف إلى التحقق من صحة المعلومات وثبوت حالة الاستقلال وأكد البرنامج عبر حسابه الرسمي على منصة إكس على ضرورة التعاون مع الفرق الميدانية لتجنب أي تأثير على الأهلية وأوضح أن رفض الزيارة يمكن أن يحدث في عدة حالات مثل عدم الرد على مركز الاتصال أو الرسائل النصية لتحديد موعد الزيارة وعدم التعاون مع اتصالات الباحث الاجتماعي فضلا عن عدم تواجد الشخص في المنزل خلال الوقت المحدد كما أضاف أنه يتضمن ذلك أيضا تقديم معلومات غير صحيحة أو عدم التعاون مع الباحث الاجتماعي خلال الزيارة مما قد يؤثر على استحقاق المساعدة واستمرار الأهلية في البرنامج.
إيداع دعم حساب المواطن
يمكن للمستفيدين استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة قيمة الدعم المستحق من خلال اتباع ما يلي من خلال الخطوات التالية:
- يمكن الدخول إلى موقع حساب المواطن والانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية.
- يجب إدخال عدد الأفراد التابعين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما وعدد الأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاما بالإضافة إلى دخل الأسرة الشهري ثم الضغط على زر احسب.
- ستقوم الحاسبة التقديرية بتوفير قيمة الدعم الشهري المخصص للأسرة بالإضافة إلى حدود الإعفاء من التناقص وحدود الدخل المانع.
تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي
- تحميل تطبيق حساب المواطن من متجر التطبيقات على جهازك الذكي ثم افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط على استعلام ثم أدخل رقم الهوية الوطنية واضغط على بحث.
- ستظهر لك المبالغ المستحقة لك بالإضافة إلى موعد الإيداع.
- للتواصل مع مركز الاتصال الموحد يرجى الاتصال على الرقم 199090.
- اختر اللغة العربية ثم اختر خدمة حساب المواطن.
- ثم اتبع الإرشادات الصوتية للوصول إلى خدمة الاستعلام عن قيمة الدفعة.
- ثم سيطلب منك ممثل دعم العملاء إدخال رقم الهوية الوطنية ثم سيقوم بإبلاغك بالمبلغ المستحق لك بالإضافة إلى تاريخ الإيداع.