يعد برنامج حساب المواطن من أهم برامج الدعم في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى تخفيف الأعباء المالية عن المواطنين المستحقين، من خلال تقديم دعم شهري يساعد الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط ومع ذلك، قد يواجه بعض المستفيدين مشكلة عدم الأهلية، مما يؤدي إلى توقف صرف الدعم أو عدم قبول الطلب الجديد ففي هذا المقال، سنستعرض أسباب عدم الأهلية في حساب المواطن 1446 / 2025، وكيفية تقديم اعتراض وحل المشكلة بخطوات سهلة لضمان استمرار الاستفادة من الدعم.
أسباب عدم الأهلية في حساب المواطن
هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى عدم أهلية المستفيد في حساب المواطن، وأبرزها:
- عدم استيفاء شروط الدخل فإذا تجاوز دخل الأسرة الحد المسموح به للاستفادة من الدعم.
- عدم تحديث المعلومات الشخصية أو بيانات الدخل قد يؤدي إلى عدم الأهلية.
- مثل عدم تقديم وثائق تثبت الاستقلالية أو تفاصيل السكن.
- تغير الحالة الاجتماعية مثل الزواج أو الطلاق دون تحديث البيانات في المنصة.
- وجود أخطاء في البيانات المدخلة مثل إدخال معلومات غير صحيحة عن عدد أفراد الأسرة أو مصادر الدخل.
كيفية حل مشكلة عدم الأهلية في حساب المواطن؟
إذا تلقيت إشعار بعدم الأهلية يمكنك تقديم اعتراض خلال 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية فاتبع الخطوات الآتية لحل المشكلة:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في موقع حساب المواطن عبر الرابط الرسمي.
- انتقل إلى “دراسة الأهلية” من القائمة الرئيسية.
- ستظهر لك تفاصيل الأهلية وسبب عدم القبول.
- إذا كنت ترى أن عدم الأهلية غير مبرر، يمكنك تقديم اعتراض عبر الخطوات التالية:
- انتقل إلى قسم “دراسة الأهلية” في حسابك.
- اضغط على “تقديم اعتراض”.
- حدد سبب الاعتراض بناءً على المشكلة المذكورة في تقرير الأهلية.
- ارفع المستندات المطلوبة، إذا لزم الأمر (مثل إثبات السكن أو تحديث الدخل).
- ااضغط على “إرسال” وانتظر رد الجهة المختصة.
كيفية تجنب مشكلة عدم الأهلية في المستقبل؟
- تحديث البيانات بانتظام فاحرص على تحديث بياناتك الشخصية والمالية فور حدوث أي تغيير.
- التأكد من صحة المعلومات المدخلة: أي خطأ بسيط قد يؤدي إلى عدم الأهلية.
- متابعة حالة الأهلية شهريًا: عبر الدخول إلى حسابك والتحقق من التفاصيل.
- رفع المستندات المطلوبة في الوقت المحدد: مثل إثبات الاستقلالية للأفراد غير المتزوجين.