برقم الجواز تعرف علي خطوات فتح حساب بنك الخرطوم بالرقم الوطني 2025

فتح حساب مصرفي هو خطوة مهمة نحو إدارة الشؤون المالية بشكل أكثر فعالية، وفي بنك الخرطوم، يمكنك فتح حساب بسهولة باستخدام الرقم الوطني، مما يسهل عملية التقديم ويوفر الوقت والجهد، حيث يتيح لك الرقم الوطني الحصول على خدمات مصرفية شاملة، ذلك بدءًا من حسابات التوفير والجاري وصولًا إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية.

خطوات فتح حساب بنك الخرطوم بالرقم الوطني 2025

يمكنك فتح حساب في بنك الخرطوم أونلاين باستخدام جواز السفر، يمكنك اتباع الخطوات المحددة أدناه:

قم بتحميل تطبيق mBOK من متجر التطبيقات المناسب لهاتفك (Google Play أو App Store).
بعد تثبيت التطبيق، افتحه واختر خيار فتح حساب جديد.
حدد نوع الحساب الذي ترغب في فتحه (مثل حساب توفير، حساب جاري، إلخ).
قم بإدخال البيانات المطلوبة مثل، الاسم الكامل، الرقم الوطني (إذا كان متوفرًا) أو رقم جواز السفر.
قم برفع صورة واضحة لجواز السفر.
أضف صورة شخصية حديثة.
قد يطلب منك تقديم إثبات السكن (مثل فاتورة خدمات أو عقد إيجار) في حال طلب ذلك.
بعد تقديم الطلب، سيتم التحقق من البيانات والمستندات المقدمة من قبل البنك.
بعد الموافقة على طلبك، ستتلقى رقم الحساب الخاص بك، ويمكنك بعدها استعمال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على الفور.

تأكد من أن جميع المستندات التي ترفعها واضحة ومقروءة لتجنب أي تأخير، وفي حال وجود أي استفسارات أو مشاكل أثناء عملية الفتح، يفضل التواصل مع خدمة العملاء لبنك الخرطوم.

طرق التواصل مع بنك الخرطوم

إذا كنت تواجه صعوبات في فتح حساب في بنك الخرطوم، إليك بعض المشاكل الشائعة التي قد تواجهها وطرق حلها:

المشاكل الشائعة

قد تكون المعلومات المتعلقة بالوثائق المطلوبة غير كافية.
بعض العملاء قد يشعرون بأن العملية تستغرق وقتًا طويلاً، ينصح بالتوجه للتواصل مع الموظف المسؤول للحصول على توقعات زمنية أكثر دقة.
صعوبة في الوصول إلى خدمة العملاء.
مشكلة في استخدام التطبيق المصرفي.

طرق التواصل

الرقم الساخن لخدمة العملاء المتمثل في 1913، وهو الرقم الذي يمكنك الاتصال به للحصول على المساعدة الفورية.
زيارة أي من فروع بنك الخرطوم المنتشرة في جميع أنحاء السودان للحصول على الدعم المباشر.
افتح التطبيق واختر خيار الدعم الفني للتواصل مع فريق المساعدة.
البريد الإلكتروني الرسمي للبنك: info@bankofkhartoum.com.

Fatheya Mohamed