كيفية استرجاع أموالك عند التحويل الخاطئ في انستاباي Insta Pay

يتعرض بعض الأشخاص أحيانا لمشكلات في إجراء تحويلات مالية خاطئة باستخدام تطبيقات متعددة ومن أهم هذه التطبيقات هو تطبيق “إنستاباي”، ومع زيادة استخدامه قد يواجه البعض مشكلة تحويل أموال عن طريق الخطأ إلى شخص غير مقصود، مما يطرح سؤالا شائعا: هل يمكن استعادة الأموال، في هذا المقال على موقعنا الإخباري سنقوم بعرض الخطوات اللازمة لاسترداد الأموال التي تم تحويلها بالخطأ عبر تطبيق إنستاباي، بالإضافة إلى معرفة الحدود القصوى للتحويلات اليومية والشهرية، تابعونا لمزيد من المعلومات.

التحويل الخاطئ في انستاباي Insta Pay

على الرغم من أن إرسال الأموال عن طريق الخطأ يمكن أن يؤدي إلى الكثير من الإحباط، إلا أنه توجد خطوات قانونية وتقنية يمكن اتخاذها لاستعادة المبالغ التي تم تحويلها، وهي:

• حاول التواصل مع المستلم وشرح الوضع بصوت هادئ، واطلب منه استرداد الأموال.
• اتصل بقسم خدمة العملاء في البنك الذي أجريت من خلاله التحويل وقدم لهم تفاصيل الصفقة مثل رقم العملية والمبلغ.
• اتصل بدعم التطبيق عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف واطلب المساعدة لاسترجاع المبلغ.
• إذا لم تنجح الإجراءات المذكورة سابقا، قم بتقديم شكوى إلى البنك المركزي المصري مع الاحتفاظ بجميع المستندات الداعمة.

حدود السحب من تطبيق إنستا باي (Insta Pay)

أفاد البنك المركزي المصري عن القيود الجديدة للسحب من تطبيق إنستا باي، وذلك بعد التحديثات الأخيرة التي تهدف إلى تنظيم العمليات المالية عبر التطبيقات الرقمية، وقد حدد البنك المركزي المصري هذه الحدود كما يلي:

• الحد الأعلى لقيمة المعاملة الواحدة هو 70 ألف جنيه.
• الحد الأقصى لعدد المعاملات اليومية هو 120 ألف جنيه.
• الحد الأقصى للمعاملات الشهرية هو 400,000 جنيه.

تحويل المبلغ بالخطأ إلى محفظة إلكترونية

في حال تم تحويل مبلغ بالخطأ إلى محفظة إلكترونية عبر تطبيق إنستاباي ينبغي عليك التواصل مع شركة الاتصال التي أصدرت المحفظة الإلكترونية إذا لم يكن هناك محفظة مسجلة بالرقم المحول إليه المبلغ، فسيتم إعادة المبلغ إلى حسابك في غضون أيام أما إذا كان الرقم المحول إليه مرتبطا بمحفظة إلكترونية فيجب عليك التواصل مع صاحب المحفظة لاسترداد المبلغ، وإذا تم رفض ذلك يجب اتخاذ الإجراءات القانونية عبر مباحث الإنترنت وتقديم الأدلة المطلوبة.