يسعى الديوان الملكي جاهداً لتقديم يد العون والمساعدة للمواطنين في مختلف الظروف، وذلك من خلال برامج دعم شاملة تغطي جوانب متعددة من الحياة، وضمن هذه البرامج يقدم الديوان مساعدات مالية للأسر التي تواجه صعوبات اقتصادية، حيث يتم تقييم كل حالة على حدة وفقاً لمعايير محددة لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، وتلبية احتياجاتهم الملحة، هذه المعايير تمثل شبكة أمان تضمن أن المساعدات تصل إلى من هم في أمس الحاجة إليها.
شروط تقديم طلب المساعدة من الديوان الملكي
يسر الديوان الملكي توفير قنوات تواصل متعددة وسهلة الاستخدام لتمكين جميع الراغبين في الحصول على المساعدة من تقديم طلباتهم بكل يسر وسهولة، ومع ذلك فإن الحصول على الموافقة على الطلب مشروط بتوافر مجموعة من المعايير التي تضمن استهداف الفئات الأكثر احتياجاً للمساعدة، وتتمثل هذه الشروط فيما يلي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية وأن يثبت إقامته الدائمة في المملكة العربية السعودية.
- ألا يكون لدى المتقدم دخل ثابت يكفي لتلبية احتياجات أسرته، ويجب أن يكون الدخل محدوداً ولا يغطي النفقات الأساسية.
- تقديم جميع المستندات التي يطلبها الديوان الملكي السعودي والتي تثبت حاجته للمساعدة المالية أو العينية.
- يستغرق الديوان الملكي عادةً فترة تتراوح بين أربعة أشهر أو أكثر لفحص الطلبات المقدمة والبت فيها.
طريقة تقديم طلب مساعدة من الديوان الملكي
تتميز عملية التقدم بطلب للحصول على المساعدة من الديوان الملكي ببساطتها وسهولتها، حيث يمكن لأي مواطن يرغب في الاستفادة من هذه الخدمات اتباع مجموعة من الخطوات الميسرة التي تضمن له إتمام العملية بنجاح، هذه الخطوات التي سيتم توضيحها بالتفصيل لاحقاً، تم تصميمها خصيصاً لتسهيل التواصل مع الديوان الملكي والحصول على الدعم المطلوب، وهي كالتالي:
- الوصول إلى المنصة الإلكترونية الرسمية للديوان الملكي.
- يتوجب على المتقدم تسجيل دخوله إلى حسابه الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المسجلين مسبقاً.
- يجب على المتقدم تصفح قائمة الخدمات المتاحة والبحث عن خدمة “تقديم طلب للحصول على مساعدة مالية” والنقر عليها.
- عند اختيار الخدمة المطلوبة، سيظهر نموذج طلب إلكتروني يتضمن مجموعة من الحقول التي يجب على المتقدم ملؤها بدقة ووضوح.
- ينصح بمراجعة البيانات المدخلة للتأكد من صحتها واكتمالها، بعد ذلك يمكن للمتقدم إرسال الطلب إلكترونياً بالنقر على زر “إرسال” أو أي تسمية مشابهة.
- بعد إرسال الطلب، سيتم تحويله إلى الجهات المختصة في الديوان الملكي لدراسته.
- سيقوم الديوان بإبلاغ المتقدم بنتيجة الطلب في أقرب وقت ممكن عبر القنوات المتاحة، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.