أطلقت الحكومة الكويتية منصة متى الرقمية وهي من المبادرات الرائدة التي أعلنت عنها الحكومة، حيث تتيح للمواطنين والمقيمين إمكانية حجز المواعيد مسبقًا لدى مختلف الجهات الحكومية، يهدف هذا النظام إلى تسهيل الإجراءات على المراجعين وتقليل الازدحام وفترات الانتظار الطويلة، خاصة بعد تفشي جائحة كورونا التي أدت إلى اتخاذ تدابير احترازية مثل التباعد الاجتماعي، وقد أوضحت الحكومة الخط ات التي يتم من خلالها حجز موعد في المنصة.
طريقة حجز موعد في منصة متى
منصة متى هي نظام إلكتروني أطلقه الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات في الكويت بهدف تنظيم مواعيد مراجعة المواطنين لدى الجهات الحكومية، يتيح هذا النظام إمكانية حجز المواعيد مسبقًا عبر الإنترنت، ولا داعي للذهاب إلى المؤسسات الحكومية مباشرة أو الانتظار لفترات طويلة، يساهم هذا النظام في تحسين فعالية العمل الحكومي من خلال تقليل الازدحام وتنظيم الإجراءات، بالإضافة إلى ذلك تأخذ منصة “متى” في اعتبارها الالتزام بالاشتراطات الصحية والتدابير الاحترازية لحماية سلامة المراجعين والموظفين.
خطوات حجز موعد عبر منصة متى
لحجز موعد في إحدى الجهات الحكومية عبر منصة “متى”، يمكن اتباع عدة خطوات بسيطة وتتمثل في النقاط الموضحة أدناه:
- الولوج إلى الرابط الرسمي لمنصة متى
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول في الصفحة الرئيسية.
- كتابة الرقم الوطني وكلمة السر الخاصة بالمستخدم.
- النقرعلى قائمة الخدمات المتاحة.
- اختيار الجهة الحكومية المناسبة من القائمة، ثم انتقل لاختيار الخدمة التي تحتاجها.
- اختيار الوقت المناسب من خلال اختيار التاريخ والساعة التي تناسبك.
- سوف تتلقى رسالة تفيد بأن حجز الموعد قد تم بنجاح، بالإضافة إلى رمز الاستجابة السريعة QR Code الذي ينبغي عليك الاحتفاظ به لتقديمه عند المراجعة.
- تضمن لك هذه الإجراءات حجز موعدك بسرعة وسهولة دون أي جهد.
أهمية منصة متى في تحسين الخدمات الحكومية
منصة “متى” هي بمثابة خطوة هامة نحو التحول الرقمي في الكويت، حيث تساهم في تعزيز جودة الخدمات الحكومية عن طريق تسهيل الإجراءات وتقليل الوقت المهدر في الانتظار، كما تساعد هذه المنصة في تقليل الازدحام الذي قد يعيق الأعمال ويضيع الوقت، مما يؤدي إلى زيادة رضا المواطنين عن أداء الجهات الحكومية.