في إطار جهودها المتواصلة لتلبية تطلعات عملائها وتعزيز التنمية المستدامة، كشفت مؤسسة بريد الجزائر عن إطلاق باقة من الخدمات الجديدة لعام 2025، وقد تهدف هذه المبادرة إلى الارتقاء بتجربة العملاء وتحقيق أعلى مستويات الأمان والراحة من خلال اعتماد أحدث التقنيات، وتأتي هذه الخطوة استجابة للتطور التكنولوجي الذي يشهده القطاع، وحرصًا على تلبية احتياجات المواطنين اليومية بشكل أفضل.
خدمات بريد الجزائر الجديدة
تقدم بريد الجزائر مجموعة من الخدمات الحديثة التي تهدف إلى تسهيل المعاملات المالية وجعلها أكثر أمانًا وسهولة، ومن أبرز هذه الخدمات:
- الوصول السريع إلى الأرصدة والمعاملات: يمكن للعملاء الآن الاطلاع على أرصدتهم وتفاصيل معاملاتهم بكل سهولة وأمان عبر هواتفهم المحمولة، وفي أي وقت على مدار اليوم.
- المدفوعات الرقمية: أصبح بإمكان العملاء إجراء المدفوعات بشكل سهل من عن طريقه بريد الجزائر المخصص للهواتف الذكية، الذي قد يوفر وسيلة آمنة وسريعة لإنجاز المعاملات المالية.
- الإشعارات الفورية: يتم إعلام العملاء فورًا عند إجراء أي معاملة مالية، سواء كانت سحبًا أو إيداعًا أو تحويلًا، مما يمنحهم راحة البال ومتابعة دقيقة لحساباتهم.
هذه الخدمات تعكس التزام بريد الجزائر بتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء اليومية.
طرق تجديد البطاقة الذهبية والخدمات المرتبطة بها
أصبح بإمكان عملاء بريد الجزائر تفعيل أو إعادة إصدار البطاقة الذهبية بسهولة عبر هواتفهم المحمولة، مما يلغي الحاجة لزيارة المكاتب البريدية، كما تتيح الخدمات الجديدة تتبع الطرود البريدية، تعديل وجهات التسليم، وحتى طلب استرجاع الطرود، وكل ذلك عبر تطبيق الهاتف.
للاستفادة من هذه الخدمات المبتكرة، يمكن للعملاء تحديث بيانات حساباتهم بزيارة أقرب مكتب بريدي أو استخدام التطبيق الرسمي لبريد الجزائر المتاح على متجر التطبيقات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم التواصل مع خدمة العملاء لتفعيل المزايا الجديدة بكل سهولة، أما بالنسبة لتجديد البطاقة الذهبية، فيمكن للعملاء القيام بذلك عبر الموقع الرسمي لبريد الجزائر، يتم ذلك من خلال إدخال رقم الحساب الجاري (CCP) والرمز السري، ثم التحقق من صحة البيانات وإرسال طلب التجديد. عند استلام البطاقة الجديدة، يمكن للعميل تفعيلها فورًا، مما يضمن استمرارية استخدام الخدمات البنكية الرقمية بكل سلاسة وأمان.
تمثل هذه التطورات خطوة متقدمة نحو توفير خدمات مالية مريحة ومواكبة للتطور الرقمي العالمي، مما يعزز رضا العملاء وراحتهم.