في إطار سعيها المستمر لتلبية احتياجات عملائها وتحقيق تطور مستدام، أعلنت مؤسسة بريد الجزائر عن إطلاق مجموعة من الخدمات الجديدة لعام 2025، هذه الخدمات تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتعزيز مستوى الأمان والراحة، من خلال استخدام أحدث التقنيات، تأتي هذه الخطوة في إطار التطور التكنولوجي الذي يشهده القطاع، وتلبية للمتطلبات اليومية للمواطنين.
خدمات بريد الجزائر الجديدة
تتضمن الخدمات الجديدة العديد من التحسينات التي تسهل المعاملات المالية، أبرز هذه الخدمات هو:
- تمكين العملاء من الاطلاع على أرصدتهم وتفاصيل معاملاتهم بشكل سهل وآمن عبر هواتفهم المحمولة، وذلك في أي وقت من اليوم.
- كما يمكن للعملاء الآن إجراء المدفوعات باستخدام تطبيق بريد الجزائر المتوفر على الهواتف الذكية، مما يوفر أداة آمنة وسهلة لتنفيذ المعاملات المالية.
- إضافة إلى ذلك، يقدم بريد الجزائر خدمة الإشعارات الفورية، التي يتم إرسالها للعملاء بمجرد إجراء أي معاملة مالية، مثل السحب أو الإيداع أو التحويل.
طرق تجديد البطاقة الذهبية
- من الخدمات الجديدة أيضا، إمكانية تفعيل أو إعادة إصدار البطاقة الذهبية عبر الهاتف، وهو ما يلغي الحاجة للذهاب إلى المكاتب البريدية، كما يمكن للعملاء تتبع الطرود البريدية، وتعديل وجهات التسليم، أو حتى طلب استرجاع الطرود من خلال هواتفهم المحمولة.
- للتسجيل في هذه الخدمات الجديدة، يمكن للعملاء زيارة أقرب مكتب بريدي لتحديث بيانات حساباتهم، أو استخدام التطبيق الرسمي لبريد الجزائر المتوفر على متاجر التطبيقات، كما يمكنهم التواصل مع خدمة العملاء لتفعيل المزايا الجديدة التي تم طرحها.
- بالإضافة إلى هذه الخدمات المتقدمة، يمكن لعملاء بريد الجزائر تجديد بطاقاتهم الذهبية بكل سهولة، إذا انتهت صلاحية البطاقة، يتمكن العملاء من تجديدها عبر الموقع الرسمي لبريد الجزائر، حيث يقومون بإدخال رقم الحساب الجاري (CCP) والرمز السري المرفق بالحساب، بعد التأكد من صحة البيانات، يمكن إرسال الطلب لتجديد البطاقة، كما يصير العميل قادرا على تفعيل البطاقة الجديدة فور استلامها، ما يعزز استمرارية الاستفادة من الخدمات البنكية الرقمية بكل سلاسة، وهذه التحسينات تمثل خطوة هامة نحو تقديم خدمات مالية مريحة وآمنة للمواطنين، بما يتماشى مع التطور الرقمي العالمي.
