بدون الإتصال بخدمة العملاء طريقة اعـادة تفعيل تطبيق بنكك اون لاين

لا يتمكن الكثيرون من الذهاب إلى فرع البنك لذلك يمكنهم إعادة التفعيل من خلال تسجيل الدخول إلى التطبيق قبل التخلص من الهاتف القديم واتباع مجموعة من الخطوات التي سوف تسهل عليهم إعادة تفعيل التطبيق على الجهاز الجديد من خلال عدة خطوات بسيطة سوف نوضحها.

تفعيل تطبيق بنكك اون لاين

عندما يتوقف تطبيق البنك عن التفعيل نتيجة لتغيير الهاتف، يجب إتباع الخطوات المذكورة أدناه:

• يفضل أن يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى التطبيق قبل تغيير جهازه.
• يتوجه إلى صفحة إدارة أسئلة الأمان هناك سوف يجد خمسة أسئلة يحتاج للإجابة عليها وإرسالها.
• وعندها سوف يستلم رسالة نصية تحتوي على كود يجب عليه إدخاله لتأكيد العملية.
• من الضروري أن يتذكر العميل إجابات هذه الأسئلة بدقة لضمان استعادة الوصول إلى التطبيق بعد تغيير هاتفه.

خطوات استعادة تطبيق بنكك في حال تغيير الهاتف

إذا قام العميل بتغيير هاتفه ويرغب في إعادة تفعيل التطبيق، يمكنه اتباع الخطوات التالية: 

• يذهب إلى متجر التطبيقات على هاتفه الجديد ويقوم بتنزيل تطبيق البنك الخاص به.
• يدخل إلى التطبيق ويتبع مجموعة الإرشادات التي سوف تظهر له.
• يجب عليك إدخال رقم حسابك، بالإضافة إلى الستة أرقام الأخيرة من بطاقة الصراف الآلي ورقمها السري.
• سوف يقوم البنك بإرسال رمز التفعيل عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول.
• إدخال رمز التفعيل على التطبيق.
• إذا نسى العميل رقم الحساب المصرفي أو كلمة المرور، يجب عليه الاتصال بخدمة العملاء.

رابط لإنشاء حساب في بنك الخرطوم عبر الإنترنت لعام 2024.

يمكنك إنشاء حساب جديد في بنك الخرطوم من خلال اتباع الخطوات الموضحة أدناه:

• بزيارة رابط موقع التقديم لفتح الحساب.
• أدخل رمز التأكيد والمعلومات الأساسية.
• ⁠ارفق صورة ضوئية scan لجواز السفر.
• ⁠التأكد من الشخصية.
• ⁠ادخل البيانات الأساسية والتوقيع.  ⁠
• استلم رقم الحساب في الحال.

إعادة تفعيل تطبيق بنكك

يمكنك إعادة تفعيل تطبيق بنكك بكل سهولة من خلال اتباع النصائح التالية: 

• يجب على العميل الحفاظ على سرية رقم حسابه المصرفي وكلمة المرور بشكل آمن.
• يعمل العميل على إعداد هاتفه الجديد ليتمكن من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية بشكل تلقائي.
• يمكن التواصل مع موظفي خدمة العملاء في حالة حدوث أي مشكلة أثناء إعادة تفعيل التطبيق.