تعد مبادرة الضمان الاجتماعي المطور من أبرز البرامج التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، بهدف تقديم الدعم المالي للأسر ذات الدخل المحدود أو المتوسط، يسعى البرنامج إلى تعزيز الأمان الاجتماعي وتحقيق الاستقرار الاقتصادي في ظل التحديات المعيشية التي قد تواجهها بعض الأسر ومع ذلك، قد يتعرض بعض المتقدمين لرفض طلباتهم بسبب عدم استيفاء الشروط أو وجود أسباب أخرى، مما يجعل من الضروري معرفة كيفية الاعتراض على هذا القرار.
تقديم اعتراض على دعم الضمان الاجتماعي
أكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إمكانية تقديم اعتراض على قرار رفض الأهلية من خلال خطوات واضحة ومبسطة عبر المنصة الإلكترونية للوزارة. تشمل هذه الخطوات:
- يجب على المستفيد زيارة موقع الوزارة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- بعد تسجيل الدخول يتم اختيار خدمة “تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية” من قائمة الخدمات الإلكترونية.
- يتم ملء النموذج المخصص للاعتراض مع إرفاق المستندات المطلوبة التي تدعم طلب الاعتراض.
- بعد إتمام الخطوات السابقة يتم تقديم الاعتراض إلكترونيا ليتم مراجعته من قبل الفريق المختص الذي سيصدر قراره في أقرب وقت.
أسباب رفض الأهلية للضمان الاجتماعي المطور
توجد العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى رفض الأهلية في برنامج الضمان الاجتماعي المطور، ومنها:
- تقديم معلومات غير دقيقة أو مغلوطة عند التقديم.
- تغييرات غير محدثة في الحالة الاجتماعية أو المالية للأسرة.
- تجاوز دخل الأسرة الحد المسموح به للاستفادة من البرنامج.
- عدم البحث عن عمل عبر المنصات المعتمدة.
- رفض أو تجاهل الاتصالات من الباحث الاجتماعي.
- مغادرة المستفيد المملكة لفترة طويلة.
كيفية التواصل مع الوزارة
للراغبين في الحصول على مزيد من المعلومات أو الدعم، وفرت الوزارة عدة قنوات للتواصل، منها:
- الاتصال على الرقم الموحد (19911) خلال ساعات العمل.
- زيارة الموقع الإلكتروني للوزارة.
- متابعة الحسابات الرسمية للوزارة على وسائل التواصل الاجتماعي.
- والاعتراض على رفض الأهلية خطوة أساسية للمستفيدين الذين يشعرون بعدم إنصاف قرار الرفض.
- من خلال الالتزام بالخطوات التي حددتها وزارة الموارد البشرية، يمكن تحسين فرص قبول الطلبات المستقبلية وضمان حصول المستحقين على الدعم اللازم لتحقيق حياة كريمة.