الموارد البشرية توضح تقديم الشكاوى في المملكة السعودية وكيفية حجز موعد

قدمت وزارة الموارد البشرية بالمملكة العربية السعودية الكثير من الخدمات للمواطنين، وقد وفرت لهم القيام بهذه الخدمات عبر شبكة الإنترنت بكل سهولة، حيث تم طرحها عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة، وقد سهلت الوزارة عملية التواصل بين المواطنين ومكتب العمل لمن يرغب في تقديم الشكاوى أو الاستفسارات، ومن خلال مقالنا سوف نوضح لكم الرقم الذي يمكن من خلاله التواصل مع مكتب العمل.

تقديم الشكاوى في المملكة

هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها تقديم الشكاوى في المملكة العربية السعودية، حيث يمكن الاتصال عبر الرقم الموحد أو التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء، وإليكم أبرز الطرق في الآتي:

• يمكن الاتصال عبر الرقم الموحد لتقديم الشكاوي وهو 19911.
• كما أن خدمة العملاء الخاصة بمكتب العمل يتم التواصل معهم عبر الرقم 1443.
• وكذلك متاح التواصل من خلال البريد الإلكتروني info@hrsd.gov.sa.
• متاح التواصل عبر الواتس اب وإرسال الرسائل النصية عبر الرقم 0504135037.

طريقة حجز موعد تقديم شكوى من مكتب العمل

عند الرغبة في تقديم شكوى لابد أن يتم حجز موعد بشكل مسبق، ويمكن التواصل مع مكتب العمل بكل سهولة لحجز الموعد من خلال الطريقة التالية:

• أولا يتطلب زيارة موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الإلكتروني.
• ثم القيام بعملية تسجيل الدخول.
• يلزم إدخال وتسجيل مجموعة من البيانات التي تتمثل في اسم المستخدم وكلمة السر.
• من ثم سيتم فتح الموقع الإلكتروني.
• بعد ذلك يتطلب الدخول إلى قائمة الخدمات الرقمية.
• ثم اختيار خدمة حجز موعد جديد.
• سيتم عرض بعض الحقول الفارغة التي يتطلب إدخال رقم الهوية ورقم الإقامة بها بشكل صحيح.
• ثم إدخال اسم الفرد بشكل رباعي.
• الضغط فوق زر متابعة الطلب.
• سيتم فتح الصفحة التي يتم من خلالها حجز موعد لتقديم الشكوى، والتي يراعى أن يتم إدخال البيانات بها حيث يطلب ذكر أقرب فرع لك للعنوان السكني المتعلق بالمستخدم.
• ثم كتابة كافة البيانات المتعلقة بالزيارة مثل الوقت والتاريخ.
• من ثم الانتقال إلى منصة أبشر عبر الحساب الشخصي لتأكيد عملية حجز الموعد.
• وبذلك سيتم إرسال رسالة إلى مقدم الطلب تحمل رقم الحجز بها.