تعرف علي طريقة الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب

تعتبر عملية الاستعلام عن قيمة فاتورة المياه من الأمور التي تشغل العديد من الأفراد بشكل شهري، حيث يسعى الكثيرون لمعرفة مقدار استهلاكهم للمياه بدقة.

وقد جاءت شركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية لتسهيل هذه العملية من خلال توفير خدمة إلكترونية تتيح للمستخدمين الاطلاع على تفاصيل فاتورة المياه الشهرية بكل يسر وسهولة باستخدام رقم العداد.

وهذه الخدمة تعتبر جزءا من سلسلة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة للمواطنين والمقيمين على حد سواء، حيث تشمل أيضا خدمات أخرى مثل تقديم الاعتراضات على فاتورة المياه أو الكهرباء.

وفي هذا المقال سنستعرض لك الطريقة الصحيحة للاستعلام عن فاتورة المياه باستخدام رقم العداد، بالإضافة إلى طرق دفع الفاتورة وإجراءات تقديم الاعتراضات.

طريقة الاستعلام عن فاتورة المياه باستخدام رقم العداد

إليك الخطوات التي يجب اتباعها للاستعلام عن فاتورة المياه:

• أولا، يجب على المستخدم زيارة الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية عبر الإنترنت.
• بعد الدخول إلى الموقع، يجب تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم باستخدام البيانات المطلوبة مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
• من الصفحة الرئيسية، قم باختيار قسم “خدمات الفواتير” من القائمة المتاحة.
• في هذه المرحلة، ستحتاج إلى تحديد نوع الاستعلام الذي ترغب فيه، وهو هنا الاستعلام باستخدام رقم العداد.
• بعد تحديد الخيار المناسب، قم بإدخال رقم العداد الخاص بك في الخانة المخصصة.
• بعد إدخال رقم العداد، سيطلب منك النظام إدخال رقم هوية مالك العداد، ثم تأكد من إدخال الرقم بشكل صحيح ثم اضغط على زر “إرسال”.
• بعد إتمام الخطوات السابقة، ستظهر لك تفاصيل فاتورة المياه الخاصة بك، والتي تشمل قيمة الاستهلاك والمبالغ المستحقة وغيرها من المعلومات ذات الصلة.

كيفية تقديم اعتراض على فاتورة المياه

في حال شعرت أن هناك خطأ في قيمة فاتورة المياه الخاصة بك، تقدم شركة المياه الوطنية خدمة تقديم الاعتراضات التي تتيح لك رفع شكوى بشأن الفاتورة، وإليك الخطوات التي يجب اتباعها لتقديم اعتراض على فاتورة المياه:

• أولا، يجب زيارة الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية.
• من الصفحة الرئيسية، قم باختيار خيار “تقديم الشكاوى” من القائمة المتاحة.
• بعد ذلك، سيطلب منك إدخال رقم العداد الخاص بك في الحقل المخصص لذلك، وتأكد من إدخال الرقم بشكل دقيق.
• بعد إدخال رقم العداد، سيتعين عليك ملء بعض البيانات الشخصية الأخرى المطلوبة بشكل صحيح.
• في هذه الخطوة، يجب عليك كتابة تفاصيل الاعتراض أو الشكوى التي ترغب في تقديمها بخصوص الفاتورة.
• بعد تقديم الاعتراض، يتم إرسال شكواك إلى لجنة الفحص المختصة، حيث ستقوم اللجنة بمراجعة الطلب والبت فيه، وستتواصل معك الشركة لإعلامك بالنتيجة.