العديد من المواطنين في العراق على البحث المستمر لمعرفة كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية بطريقة صحيحة، وقد عملت الإدارة العامة للمرور على توفير طريقة ميسرة عبر الإنترنت لتسهيل هذه العملية، وقد أصدرت الحكومة العراقية توجيهات لتقديم هذه الخدمة بشكل إلكتروني، وذلك لتوفير الوقت والجهد على المواطنين، وهذه الخدمة تأتي ضمن مساعي الحكومة لتيسير إجراءات المعاملات الحكومية مما يتيح للمواطنين إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى زيارة الدوائر الحكومية أو التوجه إلى المقرات الرسمية.
الاستعلام عن المخالفات المرورية
وضحت الحكومة العراقية أن جميع الأشخاص يمكنهم بكل سهولة الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر الإنترنت باتباع خطوات بسيطة نعرضها فيما يلي:
- يجب على المواطن الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة أور على الإنترنت.
- من الصفحة الرئيسية يجب النقر على خيار “الاستعلام عن المخالفات المرورية”.
- بعد ذلك، يتم الضغط على زر “استمرار” الذي يظهر مباشرة في الصفحة.
- يتعين على المواطن إدخال رقم رخصة القيادة الخاصة به بشكل دقيق.
- يجب إدخال الحروف التي توجد على لوحة الرخصة لتأكيد الهوية.
- يتم تحديد رقم المحافظة التي ينتمي إليها المواطن من القائمة.
- وأخيرا يجب الضغط على زر “الاستعلام” والانتظار لبضع لحظات حتى تظهر النتائج المطلوبة بوضوح.
كيفية الاعتراض على المخالفات المرورية
بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام، فقد وضعت الإدارة العامة للمرور خطوات واضحة وسهلة للاعتراض على المخالفات المرورية، يمكن للمواطنين الذين يرغبون في الاعتراض اتباع الخطوات التالية:
- يجب على المواطن الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أور عبر الإنترنت.
- من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المحددة.
- يتطلب الأمر إضافة البريد الإلكتروني الصحيح والرقم السري لتأكيد الهوية.
- في حال لم يكن لدى المواطن حساب مسبق، يجب عليه إنشاء حساب عبر إدخال البيانات المطلوبة على الموقع.
- بعد تسجيل الدخول يتم تحديد خيار “الاعتراض على الغرامات المرورية”.
- يجب على المواطن كتابة رقم المركبة ورقم الغرامة بشكل دقيق، بالإضافة إلى إدخال باقي البيانات اللازمة لتقديم الاعتراض.
- بعد التأكد من صحة البيانات يتم النقر على خيار “إرسال الطلب” لتقديم الاعتراض.
- في النهاية سيستلم المواطن ردا من الجهات المعنية بعد دراسة طلب الاعتراض.