يعتبر برنامج دعم حساب المواطن من المبادرات الحكومية المهمة في المملكة العربية السعودية حيث يهدف إلى دعم الأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط، ويوفر البرنامج الدعم المالي لمساعدتهم في مواجهة التكاليف المعيشية، ومع ذلك قد يواجه بعض المستفيدين مشكلات تتعلق بصرف الدعم أو عدم استحقاقهم وهو ما يستدعي تقديم شكاوى أو اعتراضات.
تسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة إلى تقديم أفضل الخدمات للمواطنين من خلال حساب المواطن، ويعتبر رقم الدعم من الأدوات المهمة للتواصل مع الدعم الفني.
يمكن للمستفيدين استخدام هذا الرقم لتقديم شكاوى أو استفسارات تتعلق بحساباتهم، ورقم دعم حساب المواطن هو 19912، وهو متاح على مدار الساعة حيث يمكن للمستفيدين الاتصال بالرقم لتقديم الشكاوى المتعلقة بالدعم.
كما يتلقى ممثلو الدعم الفني استفسارات المواطنين واستجابتهم بشكل سريع ويفضل التواصل من خلال الرقم المخصص بدلاً من البريد الإلكتروني لتسريع الإجراءات.
تقديم الاعتراض هو حق من حقوق المستفيدين الذين يواجهون مشاكل في استحقاق الدعم أو قيمته، ويتطلب الأمر اتباع خطوات محددة، وهي كالتالي:
لكي يكون الاعتراض مقبولا هناك مجموعة من الشروط التي يجب أن يتبعها المستفيدون، وهي كالتالي:
الميكروويف يعد من الأجهزة الكهربائية الأساسية التي يتم استخدامها في المطبخ باستمرار حيث يستعمل في…
البراونيز هو حلوى شهية ومرغوبة من قبل الكثيرين، وهي تتميز بقوامها الرطب والمضغوط وطعمها الغني…
ترغب الكثير من النساء في معرفة الوصفات الطبيعية التي يتم تحضيرها بشكل طبيعي وآمن لتطويل…
تعتبر الأواني المصنوعة من الستانلس ستيل من أكثر الأدوات شيوعا في المطابخ سواء كانت تستخدم…
من أشهى وألذ أنواع الأطعمة التي يمكن تذوقها، فهي تتميز بنكهتها الغنية وطريقتها المميزة التي…
الكوكيز من الحلويات الشهيرة والمفضلة لدى الجميع سواء الكبار أو الصغار ويحتل مكانة خاصة لدى…