يعتبر برنامج دعم حساب المواطن من المبادرات الحكومية المهمة في المملكة العربية السعودية حيث يهدف إلى دعم الأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط، ويوفر البرنامج الدعم المالي لمساعدتهم في مواجهة التكاليف المعيشية، ومع ذلك قد يواجه بعض المستفيدين مشكلات تتعلق بصرف الدعم أو عدم استحقاقهم وهو ما يستدعي تقديم شكاوى أو اعتراضات.
تسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة إلى تقديم أفضل الخدمات للمواطنين من خلال حساب المواطن، ويعتبر رقم الدعم من الأدوات المهمة للتواصل مع الدعم الفني.
يمكن للمستفيدين استخدام هذا الرقم لتقديم شكاوى أو استفسارات تتعلق بحساباتهم، ورقم دعم حساب المواطن هو 19912، وهو متاح على مدار الساعة حيث يمكن للمستفيدين الاتصال بالرقم لتقديم الشكاوى المتعلقة بالدعم.
كما يتلقى ممثلو الدعم الفني استفسارات المواطنين واستجابتهم بشكل سريع ويفضل التواصل من خلال الرقم المخصص بدلاً من البريد الإلكتروني لتسريع الإجراءات.
تقديم الاعتراض هو حق من حقوق المستفيدين الذين يواجهون مشاكل في استحقاق الدعم أو قيمته، ويتطلب الأمر اتباع خطوات محددة، وهي كالتالي:
لكي يكون الاعتراض مقبولا هناك مجموعة من الشروط التي يجب أن يتبعها المستفيدون، وهي كالتالي:
يهتم العديد من الموظفين و الرواتب الخاصة بهم وذلك لتلبية احتياجاتهم الأساسية وشراء احتياجات المنزل،…
تعتبر مبادرة التعليم الكتابي بالمغرب من المبادرات الهامة والحديثة في المغرب، حيث قامت الحكومة المغربية…
باتت التكنولوجيا الآن تحتل مرتبة أولى ولها مكانة مميزة خلال سير العملية التعليمية، يمثل نظام…
بعد أن أعلنت لجنة التسعير التلقائي للمنتجات البترولية داخل جمهورية مصر العربية في الأيام القليلة…
تعتبر زيادة الأجور في المغرب من الموضوعات الحيوية التي تشغل بال الكثيرين من الموظفين، سواء…
بعد أن قامت وزارة التربية والتعليم السعودية باعتماد التقويم الدراسي للعام الجديد 1447/1446 وعملت على…