تعد منصة أور من المبادرات التكنولوجية الرائدة في العراق تهدف إلى تسهيل الخدمات الحكومية للمواطنين، ومن بينها خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية حيث تعد هذه الخدمة أداة مهمة لزيادة الوعي المروري لدى المواطنين وتوفير الوقت والجهد في عمليات البحث والتسديد، وفي هذا المقال سوف نوضح كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر منصة أور، بالإضافة إلى خطوات تسديد هذه المخالفات.
خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر منصة أور
تتيح منصة أور للمستخدمين الاستعلام عن المخالفات المرورية بطريقة سهلة وسريعة وهو ما يساهم في تحسين تجربة المستخدم وتسهيل الوصول إلى المعلومات، وتتضح هذه الخطوات فيما يلي:
- زيارة الموقع الرسمي لمنصة أور عبر الإنترنت.
- البحث عن قسم خدمات المرور أو الاستعلام عن المخالفات.
- إدخال رقم السيارة أو رقم الهوية في الحقول المحددة.
- الضغط على زر “استعلام” للحصول على تفاصيل المخالفات.
- الاطلاع على قائمة المخالفات المسجلة على الرقم المدخل.
- مراجعة تفاصيل كل مخالفة، بما في ذلك تاريخها ومكان حدوثها.
- معرفة قيمة كل مخالفة لتسهيل عملية التسديد لاحقًا.
- في حال وجود استفسارات، يمكن التواصل مع خدمة العملاء المتاحة.
- التأكد من تحديث المعلومات بانتظام حيث يتم تحديث البيانات بشكل دوري.
- الاستعلام عن المخالفات السابقة إذا لزم الأمر لمراجعتها.
- تقديم ملاحظات حول الخدمة لتحسين الأداء في المستقبل.
- الحفاظ على نسخة من المعلومات المستخرجة للرجوع إليها لاحقا.
خطوات تسديد المخالفات المرورية عبر منصة أور
بعد الاستعلام عن المخالفات، تأتي خطوة تسديدها، والتي تعد خطوة هامة لتجنب أي عواقب قانونية، وتتضح خطوات التسديد فيما يلي:
- زيارة الموقع الرسمي لمنصة اور.
- الدخول مباشرة الى صفحة المخالفات بعد الاستعلام للحصول على تفاصيل الدفع.
- تحديد المخالفات المراد تسديدها من القائمة المعروضة.
- اختيار طريقة الدفع المناسبة سواء عبر الإنترنت أو في مراكز الدفع المعتمدة.
- في حال الدفع عبر الإنترنت، إدخال تفاصيل البطاقة المصرفية.
- التأكد من صحة المعلومات المدخلة قبل إتمام عملية الدفع.
- الضغط على زر تسديد لإتمام عملية الدفع.
- الانتظار لحظة للحصول على تأكيد الدفع عبر الرسالة النصية أو البريد الإلكتروني.