رقم حساب المواطن الموحد مع خدمة العملاء 1446 في المملكة احصل عليها الآن

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن نتائج أهلية حساب المواطن لشهر أكتوبر 2024 المتعلقة بالدفعة رقم 83، ومع اقتراب موعد صرف الرواتب تم توفير أرقام تواصل لخدمة العملاء الخاصة بالبرنامج مما يتيح للمستفيدين الاستفسار عن أي استفسارات تتعلق برقم حساب المواطن الموحد، في السطور التالية سنستعرض أرقام التواصل والمواقع الإلكترونية المتاحة للمستفيدين.

طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن

يستطيع جميع المواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن التواصل مع البرنامج من خلال عدة طرق، أبرزها:

• الهاتف الموحد: يمكن الاتصال على الرقم 19912، المتاح من الأحد إلى الخميس.
• الموقع الرسمي: يمكن زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن للحصول على معلومات وتفاصيل إضافية.
• وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الحسابات الرسمية للبرنامج على منصات التواصل الاجتماعي.

تكون ساعات العمل لخدمة العملاء من الساعة 10 صباحاً حتى 3 مساءً، وكذلك من 8 مساءً حتى 1 صباحاً.

كيفية تقديم الشكاوى من خلال خدمة “صوتك مسموع”

كما أعلن البرنامج سابقا يمكن لكل مستفيد من حساب المواطن تقديم شكوى عبر خدمة “صوتك مسموع”، هذه الخدمة تهدف إلى حل مشكلات المواطنين وتوفير قناة فعالة للتواصل مع فريق الدعم، لتقديم شكوى يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى موقع حساب المواطن.
2. الانتقال إلى الصفحة الرئيسية.
3. النقر على خيار “صوتك مسموع” في الزاوية العليا اليسرى.
4. كتابة تفاصيل المشكلة في خانة “الموضوع”.
5. تسجيل الاسم الكامل في حقل “الاسم”.
6. إدخال رقم الهاتف المحمول في خانة “الجوال”.
7. إدخال رقم الهوية الوطنية في خانة “رقم الهوية”.
8. تحديد تاريخ الميلاد من خلال حقل “تاريخ الميلاد بالهجري”.
9. الضغط على زر “إرسال”.

بعد ذلك سيستقبل المواطن رسالة نصية تتضمن رقم الطلب، وسيتم عرض مشكلته على الجهات المختصة للعمل على حلها، بهذه الطرق يسعى برنامج حساب المواطن إلى تقديم أفضل خدمة للمستفيدين وتسهيل عملية التواصل لحل أي مشكلات تواجههم.