يلجأ العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية لمعرفة كيفية التحقق من استحقاقهم لبرنامج حساب المواطن، يُعتبرهذا البرنامج مهم للغاية لدى المواطنين في المملكة السعودية فهو واحدًا من أهم أنواع الدعم التي تقدمها الحكومة بإشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتقوم وزارة الموارد البشرية بتقديم دعم حساب المواطن لفئة معدومين ومحدودي الدخل، ويتم صرف مرتبات شهرية لهذه الفئة من المجتمع حتى يتم تلبية احتياجاتهم الأساسية والمادية، ومن خلال السطور التالية نعرض لكم التفاصيل الكاملة عن حساب المواطن.
شروط الحصول على دعم حساب المواطن
قامت وزارة الموارد البشرية بتحديد مجموعة من الشروط التي ينبغي أن تتوافر لدى المتقدمين للحصول على الدعم، وهي كالتالي:
- يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- يجب أن يكون المتقدم بالغا من العمر 18 عام.
- يجب على المتقدم تسجيل بياناته في السجل المدني.
- يجب على المتقدم أن يكون مقيمًا في المملكة.
- كما يجب تقديم جميع المستندات التي تثبت استحقاقه للدعم.
خطوات الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
يمكن الاستعلام عن حساب المواطن والتأكد من استحقاق دعم الدفعة القادمة، وعدم وجود أسباب تمنع من نزول الدعم، وذلك عبر موقع حساب المواطن واتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن من خلال رابط الموقع الرسمي.
- تسجيل الدخول: أدخل رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بك، كما يمكن التسجيل عبر النفاذ الوطني.
- اختر “دراسة الأهلية” من القائمة الرئيسية المنسدلة أعلى الصفحة الرئيسية.
- عرض حالة الأهلية: ستظهر لك تفاصيل أهليتك والمبلغ المستحق.
في حالة ما إذا كان الأهلية غير مستحق يمكن الرجوع إلى القائمة الرئيسية واختيار تفاصيل للاطلاع على أسباب عدم الأهلية، ومن ثم تقديم اعتراض.
طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن
يمكن التواصل مع برنامج حساب المواطن للاستعلام عن أمر ما أو تقديم شكوى، وذلك عن طريق الرقم المجاني الآتي:
- يمكن التواصل مع حساب المواطن لتقديم شكوى أو الاستفسار من خلال الرقم المجاني الخاص بهم وهو 19912.
- يمكن التواصل مع حساب المواطن عبر ذلك الرقم على مدار الأسبوع من يوم الأحد إلى يوم الخميس.
- هذا الرقم متاح على فترتين، وذلك من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الثالثة مساء، والفترة الثانية من الساعة الثامنة مساء حتى الساعة الواحدة صباحًا.