تتيح الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية للمواطنين تقديم اعتراضات على المخالفات المرورية خلال 30 يومًا من تاريخ وقوع المخالفة، وكما توفر وزارة الداخلية آلية سهلة وسريعة لتقديم هذه الاعتراضات عبر منصة أبشر الإلكترونية، التي تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية للمواطنين، مما يسهل عليهم إنهاء معاملاتهم دون الحاجة لزيارة شخصية للجهات التابعة للوزارة، ويمكن من خلال منصة أبشر الاستعلام عن المخالفات ودفع الغرامات.
خطوات تقديم الاعتراض على المخالفات المرورية عبر منصة أبشر
في حال ارتكب المواطن أو المقيم في المملكة العربية السعودية مخالفة مرورية لم يقم بها أو تم تسجيل المخالفة عن طريق الخطأ، فإن لديهم فرصة لتقديم اعتراض على تلك المخالفات، ويجب على المتقدمين اتخاذ الإجراءات اللازمة خلال فترة زمنية محددة تبلغ 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة، وللبدء في تقديم الاعتراض، ينبغي على المستخدمين اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية أبشر .
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك.
- الذهاب إلى قسم خدماتي لبدء إجراءات الاعتراض.
- اختر خيار خدمات المرور للوصول إلى الخدمات المرتبطة بالمخالفات المرورية.
- اختيار الرمز المخصص لتقديم الشكاوى بشأن المخالفات المرورية.
- تحديد المخالفة التي يرغب في الطعن بها من القائمة المعروضة.
- إدخال المعلومات اللازمة مثل رقم المخالفة وتفصيل شامل لسبب الاعتراض.
- إذا كانت هناك أي مستندات أو أدلة تدعم الاعتراض، يجب تضمينها مع الطلب.
- قبول الشروط والأحكام بعد الاطلاع عليها بدقة.
- النقر على زر إرسال الطلب لإتمام العملية.
متطلبات تقديم الاعتراض على المخالفات المرورية عبر منصة أبشر
تقوم وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية بتحديد مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب الالتزام بها عند تقديم طلب الاعتراض على المخالفات المرورية من خلال منصة أبشر، وذلك لضمان قبول الاعتراض بطريقة صحيحة، ويمكن تلخيص هذه الشروط كما يلي:
- يمتلك المستخدم حسابًا فعالًا على المنصة ليتمكن من تقديم الاعتراض.
- تقديم الطلب في غضون 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة، حيث أن هذا الإطار الزمني يعد ضروريًا لضمان معالجة الطلبات بشكل فعال.
- يسمح بتقديم خمس اعتراضات كحد أقصى خلال السنة، مما يساعد في تنظيم العملية ويقلل من الاستغلال المفرط للاعتراضات.
- لا يمكن تقديم اعتراض جديد في حال وجود اعتراضات أخرى لا تزال تحت المعالجة، مما يستلزم انتظار النظر في الطلبات السابقة.
- إذا قامت اللجنة المختصة برفض الاعتراض، فلا يحق للمستخدم تقديم طلب اعتراض إلكتروني جديد بشأن نفس المخالفة.