تتيح الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية للمواطنين إمكانية تقديم الإعتراض على المخالفات المروية التي يتم تسجيلها خلال 30 يوما من تاريخ المخالفة، كما توفر وزارة الداخلية آلية سهلة وسريعة من خلال منصة أبشر الإلكترونية، والتي تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات للمواطنين، مما يسهل عليهم إتمام معاملاتهم دون الحاجة لزيارة مكاتب الوزارة، من خلال منصة أبشر، يمكن للمستخدمين الاستعلام عن المخالفات ودفع الغرامات المالية بسهولة.
خطوات تقديم الاعتراض على المخالفات المرورية
إذا ارتكب المواطن أو المقيم مخالفة مرورية لم تحدث فعليا، أو تم تسجيلها عن طريق الخطأ، يمكنهم تقديم اعتراض على هذه المخالفات خلال فترة زمنية محددة تبلغ 30 يوما من تاريخ تسجيلها، وللبدء في عملية الاعتراض ينبغي على المستخدمين اتباع الخطوات التالية:
- زيارة بوابة وزارة الداخلية الإلكترونية أبشر.
- تسجيل الدخول إلى حسابهم الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الانتقال إلى قسم “خدماتي” لبدء إجراءات الاعتراض.
- اختيار خيار “خدمات المرور” للوصول إلى الخدمات المتعلقة بالمخالفات.
- الضغط على الأيقونة المخصصة لتقديم الاعتراض على المخالفات.
- تحديد المخالفة المراد الاعتراض عليها من القائمة المتاحة.
- إدخال المعلومات اللازمة، مثل رقم المخالفة وشرح تفصيلي لسبب الاعتراض.
- في حال وجود مستندات أو أدلة تدعم الاعتراض، يجب إرفاقها مع الطلب.
- الموافقة على الشروط والأحكام بعد الاطلاع عليها.
- الضغط على زر “إرسال الطلب” لاستكمال العملية.
شروط الاعتراض على المخالفات المرورية عبر منصة أبشر
وضعت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية مجموعة من الشروط التي يجب الالتزام بها عند تقديم طلب الاعتراض على المخالفات المرورية عبر منصة أبشر لضمان قبول الاعتراض بشكل صحيح، وهذه الشروط تشمل:
- يجب أن يكون لدى المستخدم حساب فعال على المنصة لتقديم الاعتراض.
- يجب أن يتم تقديم الطلب خلال فترة لا تتجاوز 30 يوما من تاريخ تسجيل المخالفة، حيث أن هذه المدة ضرورية لمعالجة الطلبات.
- يسمح بتقديم خمسة اعتراضات كحد أقصى في السنة الواحدة، مما يساعد في تنظيم العملية وتقليل الاستخدام المفرط للاعتراضات.
- لا يمكن تقديم اعتراض جديد إذا كانت هناك اعتراضات سابقة لا تزال قيد الدراسة، مما يتطلب الانتظار حتى يتم البت في الطلبات السابقة.
- في حالة رفض الاعتراض من قبل اللجنة المختصة، لا يحق للمستخدم تقديم طلب اعتراض إلكتروني آخر على نفس المخالفة.